Aksu Çarşı Mağazasının Hasarlı Mobilya Satışı Ve Yasal Kararları İhmali

Rize Merkez Aksu Çarşı mağazasından 2023 yılında yatak ve dolap içeren bir mobilya takımı satın aldık. Ürünlerin montajı mağaza tarafından gönderilen son derece tecrübesiz kişiler tarafından yapıldı, montaj esnasında hem yatağın hem de dolabın aksamları hasar gördü. Kısa süre içinde, bir yıl bile dolmadan yatak kırıldı, dolabın ayakları ve kapakları da kullanılamaz hâle geldi.

Bunun üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve lehimize karar verildi. Ardından, ödemeyi güncel enflasyon koşulları doğrultusunda tahsil edebilmek için icra yoluna başvurduk; bu süreçten de olumlu karar aldık ve ilgili mahkeme gerekçeli kararıyla talebimizi haklı buldu. Buna rağmen aylardır Aksu Çarşı’dan ne icra kararı doğrultusunda bir ödeme alabiliyoruz ne de net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmakta, sadece sürekli oyalandığımızı hissediyoruz.

Hem Tüketici Hakem Heyeti hem de icra sürecine ilişkin tüm resmi yazışmalar ve belgeler dahil, elimizde her türlü kanıt mevcut olmasına rağmen kararların gereği yerine getirilmiyor. Aksu Çarşı’nın, hakkımız olan bedeli acilen ödeyerek kırık ve bozuk durumdaki mobilyaları adresimizden almasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve yasal kararların gereğinin eksiksiz uygulanmasını istiyorum.