Cayma Hakkı İhlali: Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İptali Reddedildi

22 Ekim saat 14.00 civarında Adapazarı Aksu Çarşı şubesine giderek Profilo 11 kg bir çamaşır makinesini 57.000 TL’nin üzerinde bir bedelle, 13 taksitli olarak satın aldım ve 13 ayrı senet imzaladım. İşlemler tamamlandıktan yaklaşık bir saat sonra ailemden birinin bana çamaşır makinesi hediye aldığını öğrendim ve ürünü hiç teslim almadan, makine henüz evime gelmemişken tekrar mağazaya döndüm.

Mağazaya gidip annemin hediye aldığını, bu nedenle aldığım çamaşır makinesini iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen yetkili kişi bana işlemin iptal olmayacağını, neden iptal etmek istediğimi sorgulayarak sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini iletti ve “Belki iptal etmezler” gibi net olmayan ifadeler kullanıp bir form doldurtmakla yetindi. Yasal olarak ürün teslimi yapılmamışken ve 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen, iptal talebim bu şekilde belirsizliğe bırakıldı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve işlem üzerinden çok kısa bir süre geçtiği halde, imzaladığım senetlerin ve taksitli satış sözleşmesinin iptal edilmesini, hiçbir borçlandırma yapılmamasını ve cayma hakkımın eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.