Samsung Buzdolabı Satışı İçin 7 Günlük Koşulsuz İade Hakkı Reddi

Aksu Çarşı Yalova Yalı şubesinden Samsung marka buzdolabı için 04.11.2026 tarihinde taksitli satış sözleşmesi imzaladım. Ürün henüz bana teslim edilmeden, aynı gün içinde hiçbir şart belirtmeksizin yasal ve sözleşmeden doğan 7 gün içinde cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.

Ancak mağaza çalışanı, satış onaylandıktan sonra iade yapılamayacağını, sözleşmenin iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Oysa elimde bulunan, Aksu Home markalı 04.11.2026 tarihli, müşteri numarası 0113002048 ve sözleşme numarası 1700006 olan “Taksitli Satış Sözleşmesi”nde 7 gün içinde koşulsuz iade hakkımın bulunduğu açıkça yazmaktadır.

Sözleşmemin, sözleşmede yer alan 7 günlük koşulsuz iade hakkım doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bir daha reddedilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.