Aksu Çarşı müşteri hizmetleri

Avcılar Aksu Çarşı'dan aldığım ürünün iptal edilmesi üzerine, 24'ünde verdiğim kapora henüz iade edilmedi. Aradığımda ilgili kişiler, 'Biz sorup haber vereceğiz' diyorlar fakat geri dönüş olmuyor. İade bankaya iletilmiş deniyor ancak hesabıma herhangi bir para yatmadı. Ürün satışı sırasında çok ilgi...

İstanbul Bağcılar Güneşli şubenizden 18.02.2025 teslim tarihli Lotus koltuk takımı aldık. Aradan henüz sekiz ay bile geçmeden koltukların süngerleri tamamen çöktü, sertlik özelliğini tamamen kaybetti ve şu an oturulduğunda direkt altındaki ahşap kısımlara temas ediliyor. Koltuklar oturulamayacak dur...

Ben Aksu Çarşı Esenyurt Şubesinden gardırop siparişi verdim. Erken teslimat şartı ile sözleşmeyi imzalayacağımı belirttim, çünkü durumum acildi. Bir hafta içinde teslim edeceklerine dair söz verdiler, fakat sözlerini tutmadılar. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sürekli telefonu yüzüme kap...

25.05.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz Aksu Çarşı şubesinden Ar490 Salon Masası 201 ve Ar490 621 Tuğra Sandalye siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Bir kez yanlış masa ...

08.03.2025 tarihinde Ordu Aksu Çarşı’dan Palmiye 3’lü koltuk aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri, koltuğa oturulduğunda havaya kalkıyor ve yatak haline getirildiğinde düzgün durmuyor. Bu durum hem kullanımda rahatsızlık yaratıyor hem de ürünün güvenli olmadığını gösteriyor. Yaşadığ...

Aksu Çarşı İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım lüks model yatak odası takımında, ilk günden beri aynalarda paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili şimdiye kadar firmaya başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun ç...

18.10.2025 tarihinde Erzurum Aksu Çarşı’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve kurulunca, mağazada gördüğüm renkten çok daha koyu olduğunu ve mağazadakiyle aynı olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen mağazayı arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak, kurumsal bir firma olmasına...

1 Ağustos 2025 tarihinde Adapazarı Aksu Çarşı Sakarya şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 90 gün olmak üzere hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte ödemeyi taksitli olarak yapıyorum ve 3 aylık ...

Aksu Çarşı Sakarya şubesinden yaklaşık 20 gün önce bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

Karaca Fine Bone Luxury Series yemek takımını yaklaşık iki yıl önce Erzurum Aksu Çarşı’dan satın aldım. Ürünü hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım. Ancak iki yılın sonunda bazı parçalardaki desenlerin silinmeye başladığını fark ettim. Ürünün fişi elimde olmadığı için garanti kap...

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Havuzbaşı Yakutiye Aksu Çarşı şubesinde annem A****, daha önce değişim sözü verilmiş bir ürün için mağazaya gitmiştir. Ancak mağaza çalışanı M*****, müdürün yanında anneme karşı son derece kaba davranmış ve "yalan söylüyorsun, ben öyle demedim" diyerek hakarette bulunm...

Yaklaşık 1 yıl önce Aksu Çarşı Rize AVM’den aldığım üçlü koltuk, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa sürede dikişleri patlayarak söküldü. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra koltuğum el dikişiyle dikilmiş ve mobilyada çizikler oluşmuş şekilde te...

07.09.2025 tarihinde Esenyurt Bulut Durağı’ndaki Aksu Çarşı mağazasından vb20 RKS model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü satın almadan önce personel tarafından anlatılan özelliklerle bisikletin gerçekte sundukları birbirini tutmadı. Ürün, bana söylendiği gibi çıkmadığı için 08.09.2025 tarihind...

2025 yılında Sefaköy Aksu Çarşı’dan koltuk takımı ile masa ve sandalye takımı aldım. Koltuk takımının arkasında falçata kesiği gibi kesikler vardı ve ahşap kısımlarında da vuruklar ile çizikler mevcuttu. Masa ve sandalye takımını ise aylarca beklettiler, 'getireceğiz' dediler, sonunda getiremeyecekl...

Aksu Çarşı Güneşli şubesinden yaklaşık 8-9 ay önce taksitli olarak 8.000 TL’ye tekli çekyat satın aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve şikayetim üzerine ancak 1 ay sonra değişim yapıldı. Ancak bu kez de değişim sırasında montajcı koltuğun orta ayağını takmamış, bu nedenle koltuğun alt kısmı or...

Erzurum Saraybosna şubesinden aldığım üçlü koltuk takımının montajı eksik bırakıldı. Koltuklar teslim edildikten iki gün sonra kurulumun tamamlanmadığını fark ettik ve gerekli yerlere bildirdik. Ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece ge...

Karcher marka buhar makinemin kapağı belli aralıklarla sıkışıyor. 7 Temmuz 2023’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Makineyi iki kez İstanbul Halkalı’daki yetkili garanti servisine gönderdim, kapağın değiştirildiği söylendi fakat aynı sorun tekrar etti. Garanti sürem 12. Ay 2025’te bitecek ve bu sür...

22 Ağustos’ta Güneşli şubenizden oturma grubu, üç adet yatak ve baza, televizyon konsolu, televizyon, yemek masası, ocak, bulaşık makinesi, buzdolabı ve gardırop olmak üzere tam takım ürün satın aldık. Peşinat olarak 40 bin tl ödeme yaptık, taksitler Ekim ayında başlayacak. Ancak siparişlerimizin t...

26 Ağustos tarihinde Yalova Aksu Çarşı’dan 40.000 TL tutarında yemek masası takımı siparişi verdim ve ödememi taksitle gerçekleştirdim. Ürün faturadan yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kurulum için geldiklerinde sandalyelerin tamamı (6 adet) kırık çıktı. Sandalyelerin yenisinin gönderileceği sö...

+1

21.06.2024 tarihinde Aksu Çarşı ile ilgili olarak annemiz, kendisi Erzincan’da yaşamasına rağmen, Ordu’da tarafımızdan yapılan alışverişin geciken taksitleri nedeniyle arandı. Aramada, “gelininizin borcu var, ödemezse 80 bin, 300-400 bin olacak, avukatlık olacak” şeklinde ifadeler kullanılarak, anne...

Ürünü iade ettikten sonra ücret iadesi yapılmadı. Kısa süre içinde ödemenin kartıma iade edileceği söylendi, ancak 07.07.25 tarihinden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. Mağazada muhatap bulamıyorsunuz. Aradığınızda, iadenin genel merkez tarafından yapıldığı belirtiliyor. Genel merkezin telefo...

5 Ağustos’ta Sefaköy Aksu Çarşı’dan “Beyaz Bohem” model gardırop satın aldım ve ödemeyi teslimattan önce nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak iki gündür teslimat yapılmıyor; her aradığımda “bugün gelecek” deniyor fakat ürün gelmiyor, araç bozul...