Kullanılmamış Ürün İade Talebi Mağaza Tarafından Reddedildi

Ordu Aksu Çarşı’daki mağazadan 30 Ekim 2026 tarihinde Relux IPL9950 Skinmatch lazer epilasyon cihazını eşime hediye olarak elden taksitli satışla satın aldım. Satın alım sırasında yanında hediye olarak RHD6165G model saç kurutma makinesi verildi. Her iki ürün de hiç kullanılmadı, lazer cihazı fişe bile takılmadı, sadece kutusu açılıp içi kontrol edildi, jelatinleri ve tüm içeriği eksiksiz duruyor, saç kurutma makinesi de aynı şekilde kullanılmadı. Ürünler için henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Eşim ürünü beğenmediği için iade etmek istediğimde mağaza iade alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine genel merkezi aradım ancak oradan da iade olmayacağı bilgisi verildi. Ürünlerin kullanılmamış, kutu ve içeriğinin tam ve hasarsız olmasına rağmen hiçbir şekilde iade veya satış iptali kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Kullanılmamış ve tüm koruma jelatinleri durmakta olan lazer epilasyon cihazının ve hediye saç kurutma makinesinin satışının iptal edilmesini ve bu alışverişe ilişkin herhangi bir borç veya ödemenin üzerime yansıtılmamasını talep ediyorum.