Adres Değişikliği Sonrası Sözleşme İptali Reddi Ve Borç Silinmesi Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde Aksu Çarşı Esenyurt Meydan şubesinden sözleşmeli olarak bir yatak odası takımı aldım. Ancak adresim Ankara’da olduğu için işlemin onaylanmayacağı söylendi. Bunun üzerine 20 Ekim 2026 tarihinde adresimi İstanbul’a nakil ettirdim ve aynı şubeye giderek sistemdeki adresimin güncellenmesini istedim. Bu kez de sigortalı çalışmadığım için benden kefil ya da peşinat getirmem istendi, ben bunları sağlayamayacağımı belirttim ve işlem yapılmadan şubeden ayrıldım.

23 Ekim 2026 tarihinde ürünleri tamamen iptal ettirmek için şubeye gittiğimde, ürünlerimin onaylandığını ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Bana daha önce hiçbir şekilde onaylandığına dair herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. İptal talebimin kabul edilmemesi üzerine yazılı bir belge istediğimde ise iptal edilmeyeceğine dair herhangi bir evrak veremeyeceklerini söyleyip beni tamamen sözlü olarak geçiştirdiler.

4955085 numaralı sözleşmenin iptal edilmesini, ürünler bana teslim edilmediği için borcumun tamamen silinmesini talep ediyorum. Yasal olarak 7 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sürecin şeffaf ve yazılı şekilde yürütülmediğini düşünüyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.