Aksu Çarşı'dan Kırık Ve Deforme Yemek Masası Teslimatı, Çözüm Beklentisi

Aksu Çarşı Sultanbeyli şubesinden elden taksit ile yaklaşık 53.730 TL’ye bir yemek masası aldım. Ürün ilk olarak 02.09 tarihinde teslim edildi ancak masa kırık olarak geldi ve kapak kısımlarında sorunlar vardı. Bunun üzerine ürün tekrar getirildi, ikinci gelen masa ise 09.10 tarihinde teslim edildi fakat onda da kırıklar, açılmayan kapaklar ve çeşitli deformeler bulunuyor.

Şu anda masa bende ve bu kırık ve deforme haliyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı ürünün iki kez problemli şekilde teslim edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Şube bu sorunla ilgili arıza kaydı açtığını belirtti ancak yaklaşık 6–7 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denilip kimse ilgilenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Aksu Çarşı’nın bu ayıplı ürün sebebiyle mağduriyetimi gidermesini, ürünün iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.