"Teşekkürler"
Aksa Doğalgaz
Şikayetler
İznim Olmadan Aksa Doğalgaz İçin Ziraat Bankası Üzerinden Otomatik Ödeme Talimatı
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"
Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Bugün sistemde adıma k...ayıtlı sözleşme numarasına, benim bilgim ve talebim olmadan Ziraat Bankası
Aksa Gaz'dan 13 Gün Boyunca Yanıt Vermeme Ve Hizmet Eksikliği
03.03.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında, 05.03.2026 tarihinde Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84030 So...kak No:7 Daire:14 adresime Aksa Gaz ekibi abone bağlantısı için geldi. Tesisatta kaçak olduğunu söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Yaklaşık 30–35 dakika içinde tesisattaki so
Randevu Gelmedi, 5 Gün Doğalgaz Kesintisi Ve Müşteri İletişim Sorunu
Yeni taşındığım Nilüfer ilçesindeki dairem için Aksa Doğalgaz Bursa ile abonelik sözleşmesi imzaladım. 12 Mart günü tüm ...belgelerim onaylandı ve tarafıma en geç 4 iş günü içinde ekiplerin eve yönlendirilerek işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. 13 Mart için randevu oluşturuldu; o gün tüm gün evd
Aksa Doğalgaz “Sözleşmesiz Kullanım” Gerekçesiyle Ceza Faturası Çıkarılmaktadır
Batman merkezde aksa Siirt Batman gaz aboneliğim aktif olarak devam etmesine rağmen, dairem için iki defadır “sözleşmesi...z kullanım” gerekçesiyle ceza faturası çıkarılmaktadır. Son olarak bu ay tarafıma SMS ile 741,60 TL tutarında, 20/03/2026 son ödeme tarihli bir fatura gönderildi ve ödenmemesi hali
Satış Sonrası Yanlış Doğalgaz Faturası Ve Sözleşme İptali Talebi
Merhaba, Aksa Doğalgaz tarafından adresini birazdan paylaşacağım ve 2025 yılında sattığım evin ilk bağlantı anlaşması ...benim üzerimde olmasından dolayı (11.07.2013) güncel olarak şu anda oluşan kaçak kullanım bedelini Aksa bana fatura ediyor. Evin adresi aksa sistemde gözüken: Görükle Mah. Koza Ca
Gaz Açılışı Randevusuna Uygun Gelinmediği İçin 3 Gün Süren Isınma Ve Sıcak Su Mağduriyeti
Merhabalar, Ordu Altınordu Aksa Doğalgaz firması 5106****30 abonesiyim. Gaz açılışı için 12.03.2026 tarihinde Şahincili... Mahallesi Beyaz Şehir Konutları, Polatlı Şehitleri Caddesi, 54/C/5 numaralı adrese başvuruda bulundum. 13.03.2026 tarihinde ev sahibi olduğum için evde tüm kontroller yapılmasına
Aksa Doğalgaz’ın Doğal Gaz Altyapısını İki Yıldır Geciktirmesi
Hatay Arsuz Karaağaç’ta, 20 metrelik yol civarında, şehrin en gözde bölgelerinden birinde bulunan dairem için Aksa Doğal...gaz’a iki yıldır doğal gaz altyapısının getirilmesi konusunda başvuruda bulunuyorum. Evimin çok yakınında doğal gaz hattı bulunmasına ve bölgenin genel olarak altyapısının tamamlan
Doğalgaz Servis Kutusu Montajının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Aralık 2025 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesi Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki sitemizde bulunan dairemiz için Çukurova... Aksa Gaz’a sıfır abonelik başvurusu yaptık ve 90 gün içerisinde servis kutusunun çekileceğine dair sözleşmemizi imzaladık. Buna rağmen 15.03.2026 tarihi itibarıyla telefonuma “310
Randevu Saatinde Gaz Açılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Aksa Doğalgaz Ordu Giresun bölgesinden bugün için 08.30–10.30 saatleri arasında gaz açma randevusu verildi. Ancak belirt...ilen tarih ve saat aralığında adrese hiçbir yetkili gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresim Giresun Merkez Aksu Mahallesi’nde bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri
Öne ÇıkanKonular
Randevu Saatinin Esnek Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ordu’da Aksa Doğalgaz aboneliği sonrasında doğalgaz açma işlemi için randevu aldım. Randevu saati olarak firmanın belirl...ediği 08.00–10.00 aralığı verildi, kendi istediğim saati seçme imkanım olmadı ve iki saat gibi uzun bir zaman diliminde evde beklemek zorunda kaldım. Geçen hafta verilen randevu gü
Aksa Gaz Kaçak İddiası Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı
12.03.2026 tarihinde Adana Sarıçam Osmangazi Mahallesi 2036 Sokak No:1C Dai...re:20 adresimde Aksa Gaz ekibi abone bağlantısı için geldi. Gaz saatini bağ
Sayaç Değişikliği Sonrası Aşırı 5.800 TL Faturanın İptali Ve İncelenmesi Talebi
Uzun süredir Aksa Doğalgaz Bursa Gemlik abonesiyim. Kasım ayında doğalgaz faturam yaklaşık 1.100 TL civarında gelirken, ...sayaç değişikliği sonrasında sistemi gerekçe göstererek tarafıma iki aylık dönem için 5.800 TL fatura çıkarıldı. Ocak ve Şubat 2026 dönemine ait bu fatura, 5 Mart’ta gerçekleştiril
İptal Edilen Sözleşme İçin Mükerrer Fatura Ve Eksik Depozito İadesi
Balıkesir Burhaniye’de Aksa Doğalgaz’a bağlı 3100064293 numaralı tüketim noktam için 06.03.2026 tanzim, 16.03.2026 son ö...deme tarihli olarak adıma bir fatura düzenlenmiş ve sözleşmesiz tüketim yaptığım iddiasıyla ödeme talep edilmiştir. Ancak mevcut adresteki doğalgaz hattında tadilat yapılacağından
Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Aksa Doğalgaz’a Zorla Geçiş Ve Ceza
Bursa bölgesinde Aksa Doğalgaz abonesiyiz. Annem ve babam 70 yaşında, yaşlı insanlar ve oturduğumuz ev kendimize ait. Da...ha önce yıllardır Bursa Gaz kullanıyorduk. Bir dönem faturanın gelmediğini fark ettik, araştırınca doğalgaz firmasının Bursa Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçtiğini ve bizim bu değişikli
Aksa Doğalgaz'dan 195,79 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim. Şubat 2026 dönemine ait, belge numarası saa2026000502052 olan faturam 2.835 TL olarak ge...ldi. 21.02.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’ın kendi resmi internet sitesine kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak, online işlemler bölümünden bu faturayı kredi kartımla ödedim. Daha s
Aksa Doğalgaz Yabancı Müşteriye Yönelik Ayrımcı Ve Saygısız Davranış Şikayetim
İki gün önce abonelik işlemi yapmak ve sayaç kurulumu talebinde bulunmak için Manisa şubenize geldim. Ne yazık ki, bu iş...lemi yapan çalışan son derece küçümseyici, kaba ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Özellikle benim yabancı olduğumu fark ettikten sonra davranışı tamamen değişti. Ev ki
Aksa Gaz’da Yanlış Sayaç Okuma Ve Aşırı Sık Faturalandırma
Aksa Gaz Bursa abonesiyim. Normalde doğalgaz faturam ayda bir kez gelirken, 20 gün içinde toplam 3 kere fatura gönderild...i. 19 Şubat’ta gelen fatura makul bir tutardı, ancak hemen ardından 5 Mart ve 11 Mart’ta tekrar fatura kesildi ve haftada bir sayaç okunuyormuş gibi çok sık faturalandırma yapılmay
Aksa Doğalgaz'dan Gaz Açılışı Randevusu Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hatay Defne’de bulunan dairem için Aksa Doğalgaz’dan 2 Mart tarihinden bu yana gaz açma randevusu almaya çalışıyorum anc...ak bir türlü işlem yapılmadı. Tüm abonelik ve ödeme işlemlerimi tamamlamama rağmen hâlâ gaz açılışı yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 810004676942. Aksa ile iletişime geçtiğimde s
Bursa Gaz’ın Yanlış Adrese Gitmesi Nedeniyle Randevu Kaçırılması Ve Zaman Kaybı
Bursa Gaz ile yaşadığım gaz açma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu oldu. Bugün için tarafıma 13:00–15:00 saatler...i arasında gaz açma randevusu verildi. Bu saat aralığında özellikle evde olmaya özen gösterdim ve belirtilen zamanda adresimdeydim. Buna rağmen “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi
Randevu Saatinde Gelen Ekip Olmayışı Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Mesajı
Bursa Gaz ile gaz açımım için 12.03.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Belirtilen saatler ...arasında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’ndeki adresimde evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu işlem için 5108****13 tesi
Erken Fatura Kesilmesi Ve Tekrarlayan Faturalama Hakkında Açıklama Talebi
000024258696 numaralı Aksa Doğalgaz Bursa aboneliğime ait faturalarla ilgili Şubat ayından beri ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Daha ay tamamlanmadan, örneğin dördüncü aya bile girmeden, neye göre tutar belirlenip bu kadar erken fatura kesildiğini anlamıyorum. Bir önceki faturayı ödemeden, yeni aya geçme
Çocuklu Ailelerde Doğalgaz Kesintisinin Acil Açılması Talebi
Aksa Bursa doğalgaz aboneliğimde 2355533 numaralı faturamın son ödeme tarihini geciktirdiğim için bugün itibarıyla doğal... gazım kesildi. Ödemeyi yaptıktan sonra hattın tekrar açılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, açma işleminin 24 saat içinde yapılacağı söylendi. Evde çocuk olduğu için doğa
Sayaç Okunmadığı İçin Faturam Yok, Ekip Gelmedi Ve Doğalgaz Açılmadı
Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce tarafıma sayaç okunmadığına dair mesaj geldi ve bu nedenle faturam ...oluşturulmadı. O günden bu yana üç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hâlâ faturam çıkarılmadı. Her aradığımda talep oluşturduklarını ve en kısa zamanda ekiple
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















