to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Boyunca Gaz Dağıtım Kutusu Eksikliği Ve Kira Mağduriyeti
Çanakkale Biga’da Aksa Gaz bölgesinde ikamet ediyorum ve gaz dağıtım kutusu olmadığı için yaklaşık 6 aydır eve gaz bağlatamıyorum. Sırf dağıtım kutusu eksik olduğu için doğalgaz kullanamıyor olmam hem günlük yaşamımı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süre boyunca Aksa Gaz ile defalarca görüştüm, her görüşmemizde sadece yeni ve ucu açık tarihler verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve dağıtım kutusu hâlâ takılmadı. Geri dönüş aldığımda ise işlerin taşeron firma tarafından yürütüldüğü, şu an Çanakkale merkezde çalıştıkları, Biga bölgesine ne zaman geleceklerinin belli olmadığı gibi açıklamalar yapılıyor. 6 aydır bekleyen biri olarak bu belirsizlik artık tahammül edilemez bir hâl aldı.
Bu süreçte kendi evime geçemediğim için mecburen kirada oturuyorum ve her ay kira ödemeye devam ediyorum. Hem kira ödemek zorunda kalmam hem de kendi evimi kullanamıyor olmam bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ekonomik şartlar 6 ay öncesiyle aynı değil, maliyetler sürekli artarken, 6 ay önce bağlatmam gereken doğalgaz hâlâ bağlanmamış olması ekonomik olarak da beni daha zor bir duruma sokuyor.
Bölgede fiilen tek yetkili kurum olmaları nedeniyle başka bir alternatifimin bulunmaması, tekelleşmenin tüketici açısından ne kadar olumsuz sonuçlar doğurabildiğini açıkça gösteriyor. Bu süreç, aynı zamanda yasal haklarımızı bile yaşayarak öğrenmek zorunda kaldığımız, tüketiciyi korumaktan uzak bir sistem işleyişiyle karşı karşıya olduğumuzu hissettiriyor. Benim gibi aylardır bekleyen başka aboneler olduğuna da eminim ve bu kadar insan arasında kime, neye göre öncelik verildiği, bu sıralamanın şeffaf bir hukuki sürece göre mi yoksa kişisel ilişkilerle mi belirlendiği konusunda ciddi soru işaretleri taşıyorum.
En kısa sürede dağıtım kutusunun takılmasını ve eve gaz verilebilmesi için gerekli işlemlerin tamamlanmasını, ayrıca 6 aydır yaşadığım mağduriyetin ve bu süre içinde katlandığım kira masrafları ile ekonomik kayıpların dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşanan bu sürecin ilgili yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
