to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Açıklama Eksikliği
Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim, abone numaram 800006627416’dır. Daha önce aylık doğal gaz faturamız ortalama 2.500 TL ile 4.000 TL arasında gelirken, son faturamız hiçbir açıklama yapılmadan 6.935 TL olarak yansıtıldı. Üstelik bu faturada devlet desteği yalnızca 409 TL olarak görünmektedir.
Devlet desteğinin bittiği ya da azaltıldığı konusunda tarafımıza önceden herhangi bir SMS, e‑posta ya da başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Kışın en yoğun dönemlerinde bile bu tutarlara yaklaşmayan faturalar ödemişken, şu anda neden bu kadar yüksek bir bedel çıkarıldığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, tüketim ve fiyatlandırmanın kalem kalem açıklanmasını ve varsa hatalı veya gereğinden yüksek yansıtılan tutarların düzeltilerek yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
