Arızalı Sayacın Müdahalesizliği Nedeniyle Kıyas Faturası İptali Talebi

Bursa 800006765259 no’lu Aksa Bursa Gaz abonesiyim. Ocak ve şubat aylarında doğal gaz saatimden gelen ses nedeniyle 444 4 187 ve 187 hatlarını defalarca arayarak sayacın kontrol edilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm görevli kişi gülerek bunun kronik bir durum olduğunu söyledi ve ekiplerin 5 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bu süre zarfında ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca “gelin cihazı kontrol edin” diye uyarmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Şubat, mart ve nisan aylarında havaların ılık olması sebebiyle sadece ocak ayında doğal gaz kullandım. Mayıs ayında da tekrar fatura gelmemesi üzerine şüphelenip sayacı kontrol ettiğimde sayacın dönmediğini fark ettim. Bunu fark eden duyarlı bir vatandaş olarak 187 hattını tekrar arayıp sayacın bozuk olduğunu bu kez ben bildirdim. Daha önce hiçbir şekilde gelmeyen doğal gaz firması bu ihbarımdan hemen ertesi gün apar topar gelerek doğal gaz sayacımı değiştirdi.

Ardından da aylık olarak göremeyeceğim ve fiilen tüketmediğim tutarda, “kıyas” denilerek bir fatura tarafıma gönderildi. Ben bu kadar doğal gaz tüketmediğim ve bu tüketim size ait arızalı sayaç değişiminin zamanında yapılmamasından kaynaklandığı halde, bana kıyas faturası adı altında usulsüz bir fatura kesildiğini düşünüyorum. Üç aydır cihazın bozuk olduğunu daha önce bildirmeme rağmen gelmeyen ekiplerin, bugün nasıl oldu da geriye dönük olarak sayacın arızasını baz alıp kıyas fatura düzenleyebildiğini anlayamıyorum.

Tüketmediğim, hak etmediğim ve tamamen şirketin zamanında müdahale etmediği arızalı sayaçtan kaynaklanan bu kıyas faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.