to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Yanlış Evde Bulamadık Mesajı İle Zaman Kaybı Yaşattı
Bursa’da Aksa Doğalgaz’ın yapacağı kontrol için SMS ile tarafıma 2 saatlik bir zaman aralığı verildi. Bu süre içinde işlerimi gücümü bırakıp evde bekledim, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı, zil dahi çalınmadı. Buna rağmen daha sonra “evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım.
Adresimde olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem zaman kaybı yaşamama neden oldu hem de sistemlerine ve kayıtlarına olan güvenimi sarstı. Aksa Doğalgaz’ın bu konu ile ilgili kayıtlarını incelemesini, gerçekte adrese gelip gelinmediğinin netleştirilmesini, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve bu tür hataların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğalgaz sözleşme sonrası gaz açılımı için randevu verdiler o saatler arasında ben evdeyken zile basmaya dahi tenezzül etmeden fotoğraf çekip evde yok deyip gitmişler 2 gün sonraya tam evi taşıyacağınız güne saate randevu verdiler evde olmayacağımı aradım belirttim o saatte gelmişler halilye bulamamışlar bu sefer doğru yoktuk velhasıl 12sinde açılacak olan gazım 14ünde hâlâ açılmadı çalışanların 5 saniye zile basmaya tenezzül etmemesinden dolayı doğalgazsız eve yerleştik şimdi onların ihmalinin ceremesini çekeceğiz hakkım sonuna kadar haramdır
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
