to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sakarya’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 82929’dur. Normalde aylık faturam 1.500–1.700 TL civarında gelirken, 01.04.2026 ilk okuma, 02.05.2026 son okuma tarihli dönem için 4.389,55 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu dönemde doğalgaz kullanımım önceki aylara göre daha az olmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi sebebiyle faturalandırmanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir haftadır her gün 444 5 499 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen hatta bir kez bile düşemedim ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem fatura tutarı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum.
İlgili döneme ait sayacımın ve faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
Faturam tekrardan incelenerek düzenlendi ilgilendiğiniz için ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.
Kaç gün içinde giderildi acaba?