to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Yüksek Zam Ve Cevapsız İtiraz
Aksa Doğalgaz Ereğli Düzce abonesiyim. Nisan–Mayıs dönemine ait tarafıma kapıya bırakılan faturada 7.205 TL tutar yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda genellikle 3.000–4.000 TL aralığında fatura öderken bir anda bu kadar yüksek bir tutar gelmesi beni şaşırttı ve mağdur etti.
Her zamanki kullanım düzenim dışında olağanüstü bir durum olmamasına rağmen faturanın bu seviyeye çıkmasının nedenini anlayamıyorum. Ayrıca zam oranının %25 olarak söylenmesine rağmen faturamda sanki %100 zam yapılmış gibi bir artış görülmektedir. Konuyla ilgili olarak Aksa Doğalgaz’a itirazda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Nisan–Mayıs dönemine ait faturamın, sayaç ve tüketim bilgilerim ile uygulanan birim fiyatlar ve zam oranları dikkate alınarak detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve varsa hatalı bir tahakkuk söz konusuysa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
