to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimi Kayseri’ye tayinim çıktığı için kapattım. 810001333748 numaralı sözleşmeme ait fesih işlemi sonrasında tarafıma 2.830,69 TL iade edileceği bilgisi verildi. İade, kendi adıma açılmış banka hesabıma yapılmak istendi ancak soy isim uyuşmazlığı nedeniyle banka ödemeyi geri gönderdi. Eski soyadım İnal, şu anki soyadım Demir olduğu için bu sorun yaşanıyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden herhangi bir belge talep edilmedi, sadece işlemi Adana Çukurova üzerinden halletmem gerektiği söylendi. Ancak şu an Kayseri’de ikamet ettiğim için Adana Çukurova şubesine gitmem fiilen mümkün değil. Ayrıca şu anda Kayseri Aksa Doğalgaz’da soyadım Demir olan aktif bir aboneliğim de bulunuyor; sistemlerinde hem eski hem yeni bilgilerim görülmesine rağmen, uzaktan herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İade edilmesi gerektiği bildirilen 2.830,69 TL tutarındaki paramın, soyadı değişikliğim dikkate alınarak güncel kimlik bilgilerim üzerinden, bulunduğum şehirden ve mümkünse uzaktan işlemle (mail, sistem üzerinden talep vb.) sorunsuz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksa Çukurova Doğalgaz ile yaptığım 810003355690 numaralı sözleşmeye ait abonelik fesih işlemim sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 2.656,17 TL tut...
15 Ekim tarihinde Aksa Doğalgaz’a sözleşme fesih ücreti için başvuruda bulundum. Üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası’ndaki TR80000100178***55001 IBAN’ıma 66.500 TL civarındaki ücret halen yatırılmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde k...
Yorumlar