Doğalgaz Faturam Ani Çifte Artış Gösterdi, Haksız Kademe İddiası

Giresun Merkez’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evime doğalgaz takıldığından beri kombiyi sürekli 40 derecede sabit olarak kullanıyorum, hiçbir zaman 39 ya da 41 dereceye getirmedim. Yıllardır bu şekilde kullanmama rağmen en fazla 3.500 TL civarında fatura öderken, Mart ayına ait tüketim için yaklaşık 3.225 TL ödedim. Buna rağmen Nisan ayı faturam dün eve geldi ve 7.300 TL olarak görünmektedir.

Bu kadar kısa sürede, kullanım şeklim aynı olmasına rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkması üzerine Aksa Doğalgaz’a giderek durumu sordum. Orada bana ikinci kademeye geçtiğim, devletin belirlediği bir barı aştığım ve bu yüzden faturanın bu seviyeye geldiği söylendi. Ancak kombiyi en düşük 40 derecede sabit yaktığımı, bana söylenen 50 barı geçtiğim için de fatura üzerine yaklaşık 4.000 TL fazla yansıtıldığını ifade ettiler. Herhangi bir sayaç kontrolü, inceleme ya da detaylı fatura kontrolü yapılmadı, sadece zam ve kademe gerekçesiyle geçiştirildim.

Kış ayındayız ve evde çocuk olduğu için 40 derecenin altına düşmem mümkün değil, bu şartlarda önümüzdeki aylarda faturanın çok daha yüksek gelmesinden de endişe ediyorum. Mevcut 7.300 TL’lik faturayı bu haliyle kabul etmiyorum. Nisan ayı faturamın ve önceki ay tüketimlerimin ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini, sayaç ve tüketim değerlerimin yerinde kontrol edilmesini, varsa hatalı veya haksız tahakkukların düzeltilerek fazladan yansıtılan tutarın faturadan düşülmesini talep ediyorum.

Sayaç numaram 31506795’tir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki faturalandırmanın da şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.