"Z"
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri
1.090 şikayet
Aksa Doğalgaz Online Kayıt Hatası Ve Açıklamasız Başvuru Kapatılması
Manisa Şehzadeler ilçesinde Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır online işlemler menüsüne kayı...t yapamıyorum. Sisteme girdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen “girdiğiniz veriler ile sistemdekiler uyuşmuyor” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca Aksa
Aksa Doğalgaz’da Acil Sayaç Kapatma İşlemi Gecikiyor, Yeni Abonelik Açamıyoruz
"Thank"
Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar Merkez abonesiyim. 4 Şubat’ta mevcut aboneliği...n kapatılması için başvuru yaptık. 7 Şubat itibarıyla her gün müşteri hizme
Ödenen Gaz Açma Ücreti Sonrası Hizmet Alınamaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Bursa Osmangazi Kemerçeşme Mahallesi’indeki adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden yaptığım gaz açma işlemi için 12.02.2026 t...arihinde açma bedelini peşin olarak ödedim. Aynı gün 12.50–14.50 saatleri arasında özellikle evde bekledim, işimden izin alıp mağdur oldum ancak “evde yok” denilerek gazım açılmadı
Aksa Doğalgaz’ın Son Dakika Randevusu Evde Kalma İmkânını Kısıtladı
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde doğalgaz açılması için 03.02.2026 tarihinde talepte bulundum. Aradan günler... geçmesine rağmen doğalgaz bağlantısı yapılmadığı için yaklaşık 15 gündür evimde kalamıyorum, tüm planlarımı bu işlem için bekleterek yapmak zorunda kaldım. 12.02.2026 sabah saat
Aksa Gaz İade Bedeli 15 Gün İçinde Yatırılmadı Ve Açıklama Bekleniyor
"İlginizden dolayı Aksa Gaz ve ekibine teşekkür ederim"
Aksa Gaz Bursa aboneliğimi kapattım ve kapatma işlemi sırasında kalan kulla...nım bedelinin kesilerek, doğal gaz iade bedelimin IBAN numaram üzerinden en
Randevu Saatinde Evde Olmamıza Rağmen Evde Yok Mesajı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
09.02.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmenönü Mahallesi’indeki konutum iç...in Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulunduk ve 11.02.2026 tarihi için
Aksa Doğalgaz Güvence Bedelimin Haksız Mahsup Edilmesi ve Tam İadesi Talebi
Aksa Gaz Balıkesir aboneliğim Plevne Mahallesi güner sokak no:6 ** apartmanı kat:** daire:** altıeylül / Balıkesir adres...inde bulunuyordu ve sözleşme numaram 8000**0219’dur. Aralık 2025 ve ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturalarım olağanın üzerinde ve çok yüksek tutarlarda geldi, ancak bu faturalar
İki Aylık Faturanın Tek Seferde Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Van’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir fatura gönderimi yapılmadı ve bu ...konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanaldan bir işlem yapamayacaklarını, sayaç indeks fotoğrafını çekip genel merkeze ile
Bildirim Almadan Gaz Kesildi, Hasta Varken Saatlerce Açılmadı
Aksa Gaz Şanlıurfa Siverek abonesiyim. 10.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında, hiçbir bilgilendirme mesajı ya d...a arama yapılmadan, bu soğuk kış gününde doğal gazım kesildi. Öncesinde tarafıma ne borçla ilgili ne de bakım ya da başka bir gerekçeyle herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizm
Güvence Bedeli İadesindeki Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi
10.02.2026 tarihinde Aksa Kayseri doğalgaz aboneliğimi kapatırken Kayseri/Melikgazi bölgesinde bulunan 6177565 numaralı ...aboneliğime ait güvence bedeli iadesi için işlem yaptım. Güvence bedelimin 4.300 TL olması gerekirken bugün tarafıma yalnızca 2.441 TL güvence bedeli görünüyor ve bunun da 1.859 TL
Aksa Doğalgaz Kurulumda Evde Yok Deyip Arama Yapmadan Kayıt Oluşturdu
Bursa Nilüfer’deki adresime Aksa Doğalgaz tarafından 10.02 tarihinde kurulum için ekip yönlendirildiği söylendi; ancak e...kip eve dahi uğramadan “evde yoktunuz” denilerek işlem yapılmadı. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de zile basıldı; buna rağmen sanki ben yokmuşum gibi sistemde kayıt açıldı. Duru
870 TL Mükerrer Ödeme İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Şanlıurfa’da Aksa Doğalgaz aboneliğim için 28.01.2026 tarihinde Aralık‑Ocak dönemine ait faturayı öderken 870 TL tutarın...da faturayı iki defa ödemişim. Fazla ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yapmış olduğum talepler ile ilgili düzgün bir bilgi paylaşımı d
Online Ve SMS Fatura Talebim İhmal Edildi
Bilecik’te Aksa Doğalgaz aboneliğimin devri Ekim ayı sonunda yapıldı. Devir sırasında görevli, faturalarımın nasıl gelme...sini istediğimi sordu, ben de özellikle online olarak gelmesini talep ettim. Buna rağmen o tarihten bu yana tüm faturalarım hâlâ kağıt fatura olarak gönderiliyor. Defalarca kontro
Aksa Doğalgaz Fatura Ödeme Sorunu E Devlet Ve PTT Sistem Hatası
Sivas’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık üç gündür e-Devlet üzerinden “Sosyal Destek Doğal Gaz” kısmından faturamı öd...emeye çalışıyorum; ancak “Aksa Gaz il ilçe kodları eksik gönderilmiş, sistem hatası” uyarısı nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. PTT tarafında sistem arızası olduğu belirti
1.412,39 TL Güvence Bedelimin Ödenmemesi Ve Sözleşme Devri
24459822 numaralı Bursa Gaz aboneliğimi sonlandırmak için 29 Aralık’ta başv...uruda bulundum. 31 Aralık’ta ise sözleşmemin feshedildiğine ve güvence bede
Aksa Doğalgaz Aboneliğim 10 Gün Boyunca Açılmadı, Randevu Bildirimleri Yanıltıcı
Bursa Nilüfer Görükle’de Aksa Doğalgaz abonelik açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür doğal gazı...m yok ve bu süre içinde iki kez “geldik, evde yoktunuz” denilerek işlem yapılmadı; oysa her iki seferde de evdeydim ve kimse gelmedi. Bugün için özellikle 16.00–18.00 saatleri ara
Aksa Doğalgaz'da Acil Gaz Açma Randevu Gecikmesi
"Sorun ertesi gün giderildi"
Hatay Hassa ilçesi Yenimahalle’de ikamet ediyorum. 02.02.2026 tarihinde Aks...a Doğalgaz üzerinden doğalgaz açma (sözleşme yenileme) başvurusu yaptım ve
Aksa Gaz’da Yanıltıcı Servis Kayıtları Ve Sayaç Değişimi Belirsizliği
800006564856 sözleşme numaralı Aksa Gaz abonesiyim. Sayacımdan ses gelmesi nedeniyle 04.02.2026 tarihinde saat 10:19’da ...müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşmede ekip yönlendirmesi yapıldığı, numaramın teyit edildiği ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği tarafıma bil
Garanti Ödemesine Rağmen Doğalgaz Faturası Ödenmemiş Gösteriliyor
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum. Ücret geri iade edildi. Çok sağ olun. Allah razı olsun Aksa Çukurovagaz bayağı ilgilende çözüm için çok uğraştı. Saygılar"
Haliliye’de 13 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Arıza Ekibi Gelmemesi
Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum ve bölgemizde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor. Son olarak sabah 11.00’den iti...baren elektrikler kesildi ve yaklaşık 13 saat boyunca elektrik verilemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hâlâ gelip bakan bir arıza ekibi olmadı ve bu durum gün
Ödenen Faturaya Rağmen Doğalgazın Açılmaması
Aksa Doğalgaz aboneliğime ait fatura ödenmediği gerekçesiyle 2 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Gönen’de doğal gazım kesil...di. Aynı gün saat 16:15’te borcumu ödedim, ancak akşam saat 23:00 olmasına rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu soğuk havada evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen saatlerdir doğalgazsı
Bursa'da Yeni Kiralanan Evde Gaz Açılmaması Ve Aile Mağduriyeti
Bursa’da yeni kiraladığım eve taşındım ve 22 Ocak’ta bankadan güvence bedelini ödedim. Ödeme sırasında doğalgaz açma işl...emi için en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak 5 gün boyunca kimse gelmedi, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım. Bunun üzerin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















