"Geç oldu ama oldu"
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri
1.151 şikayet
Aksa Bursa Doğalgaz Yeni Abonelik Başvurusu Tamamlanmadığı İçin Isınma Ve Sıcak Su Yok
Aksa Bursa Doğalgaz üzerinden 17 Nisan tarihinden bu yana yeni abonelik başvurum bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumla ilgili 810004794553 numaralı kaydım bulunuyor. Bu gecikme yüzünden evde ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyorum. Temel ihtiyaçlarım
Gaz Açma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
Aksa Gaz Çukurova Adana bölgesinde, Belediye Evleri Mahallesi’indeki aboneliğim için yaklaşık bir haftadır gaz açma işle...mi bekliyorum. Randevu saati sürekli öne çekilerek yarım saat önce veriliyor, buna rağmen sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Güvence bedelimi ö
Aksa Doğalgaz Randevu Öncesi Arama Yapmayıp Evime Gelmediği İçin Mağdur Oldum
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
Ordu’da Aksa Doğalgaz ile abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, evde doğ...al gaz olmadığı için başka bir yerde kalmak zorunda kalıyorum. Kaldığım yer
Kullanım Yokken 5.846 TL Fatura Ve Belirsiz Devlet Desteği
Manisa Turgutlu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 20 Mart – 20 Nisan dönemine ait faturam için dün sayaç okunmadığı için müşt...eri hizmetlerini arayarak fatura oluşturmak zorunda kaldım. Bu dönemde evde değildim ve doğal gaz kullanmadığım halde faturam 2.820 TL olarak çıktı. Sayaçtaki 12.008 metreküp harca
Ödenen Doğalgaz Faturasının Sistemde Görünmemesi Ve Çifte Ödeme Zorunluluğu
Siirt’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak 2026 dönemi doğalgaz faturamı 04.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden, banka hes...abımdan 3.650 TL olarak ödedim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde, sistemde Ocak ayı faturamın hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Şubat ayı faturası geldiğinde onu da ö
Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Yanıltıcı Mesajla Mağdur Oldum
22.04.2026 tarihinde Aksa Gaz’dan doğal gaz açma işlemi için 08:00–09:50 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler ar...asında evde olmama rağmen tarafıma “evde yoktunuz, ulaşılamadınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kimse adrese gelmeden evde yokmuşum gibi işlem yapılmış gibi gösterildi. Saatlerce e
Doğalgaz Kutusunun Takılmaması Bina Sahibini Maddi Ve Manevi Olarak Mağdur Ediyor
"Teşekkürler"
Manisa Muradiye Mahallesi Zorlu Sokak No:8 adresinde bulunan bina için 19 O...cak 2026 tarihinde Aksa’ya doğalgaz kutusu başvurusu yaptım. Aradan aylar g
Aksa Gaz’ın Yanıltıcı Randevu Mesajı Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
21.04.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi, apartman 23, daire 34 adresindeki dairem için... Aksa Gaz’dan 10:30–12:30 saatleri arasına abonelik açtırma randevusu aldım. O gün özellikle işten izin alıp evde bekledim, ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat 10:35’te “geldik, sizi a
Doğalgaz Kesintisi Ve Ödeme Sonrası Gecikmeli Açılma Şikayeti
"Çözüldü"
Doğalgaz faturasını ödemeyi unutmuşum, doğalgazımı kesmişler. Eve geldiğimd...e fark ettim çünkü doğal gazım kesik hemen ödedim müşteri hizmetlerini arad
Randevu Saatinde Gelinmeyen Gaz Açma İşlemi Ve 10 Günlük Mağduriyet
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kayserigaz’a yeni abonelik için 4.000 TL abonelik ücreti ödedim. Tesisat nu...maram 5106****02, adresim Kayseri Talas, Kiçiköy Mahallesi. Gaz açma işlemi
Randevuya Gelinmediği İçin Doğalgaz Aboneliğim Gecikti
Bursa’da Aksa Doğalgaz’a 14.04.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Te...sisat kontrolü için 16.04.2026 günü saat 12:40–14:40 arasına randevu verild
Aksa Doğalgaz’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmiş Gaz Açma Süreci
Afyonkarahisar’da kiracı olarak taşındığım evde doğalgazı açtırmak için 14.04 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvuruda bulund...um. Başvurudan sonra çağrı merkezini arayarak ekipler bağlamaya gelmeden önce beni arayıp aramayacaklarını sordum; telefondaki görevli, talep ettiğim için ekiplerin mutlaka beni ar
İhbarsız Gaz Kesintisi, Ödeme Sonrası Açılmama
Bursa’daki Aksa Doğalgaz aboneliğimde 15.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00... arasında haberim olmadan gazım kesildi. Herhangi bir kesim ihbarnamesi alm
Açıklama Olmadan Fatura İadesi, Gaz Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
"Alper beye desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Urfa abonesiyim. 25.03.2026 tarihinde faturamı ödedim, 26.03....2026’da hiçbir açıklama yapılmadan ödeme tutarı hesabıma iade edildi. 27.03
Bursa'da Doğalgaz Açılması Uzun Süre Bekliyor, Acil Çözüm Gerekiyor
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kestel A*...*** V**** P*** Mahallesi Yıldız Sokak’taki dairem için uzun süredir doğalga
Uyarı Almadan Gaz Kesintisi Ve Aile Sağlığı Mağduriyeti
Aksa Gaz Çanakkale abonesiyim. Bugün hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirilmeden doğal gazım kesild...i. Kesintinin sebebi olarak faturanın ödenmemiş olduğu söylendi ancak abonelik sırasında beyan ettiğim ve adıma kayıtlı olan telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilm
Doğalgaz Açılmaması Ve Sahte Servis Girişi Nedeniyle Yaşanan Büyük Sıkıntı
09.04.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Hatay şubesine ilk doğalgaz açılışı için... başvuruda bulundum. Başvurum sonrası tarafıma 4 iş günü içerisinde ekipler
Aksa Doğalgaz Aksa Çukurova Doğalgaz’da Keyfi Fatura Kesim Tarihleri ve Erken Kesintiler
"Teşekkürler"
Aksa Çukurova doğalgaz’ın kırklarsırtı Mahallesi’indeki uygulamaları nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli maaşımdan düzenli olarak doğal gaz
Aksa Doğalgaz'da Ödenen Fatura Sonrası 48 Saat Açılmayan Doğalgaz
"Teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Bursa aboneliğim için Bursa Osmangazi Alacahırka Mahallesi’nd...e bulunan adresimde, ödenmeyen fatura nedeniyle kesilen doğalgazım, borcumu
Online Üyelikte Telefon Numarası Eşleşmeme Sorunu
"Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler"
Zorunlu Taksit Ve Komisyon Ücretine Karşı Tek Çekim İsteği
Mersin Mezitli’de Aksa Gaz online işlemler üzerinden 07.04.2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarındaki doğal gaz fatura...mı ödemek isterken, ödemeyi tek çekim yapmama izin verilmedi ve zorunlu olarak taksitlendirme ekranına yönlendirildim. Bu işlem sırasında da yaklaşık 100 TL civarında komisyon ücre
Aksa Gaz'da Haksız Faturalar Ve Kesintili Doğalgaz
"Teşekkürler ederim 👃 ilgilendiler akşam saat 21:00 saatlerinde açtılar"
Aksa Gaz Osmaniye merkez abonesi olarak tarafıma uygulanan faturalandırma ve hizmet kesintisi tam anlamıyla bir mağduriy...et ve sorumsuzluk örneğidir. Aynı ay ve dönem içerisinde hiçbir mantıklı ve hukuki gerekçe sunulmadan birden fazla fatura kesilmesi, tüketiciyi zor durumda bırakmaya yönelik bir uy
Online Ödeme Sorunu Ve Gaz Kesilme Tehdidi
Aksa Gaz Çukurova doğalgaz aboneliğime ait 810001959635 numaralı tesisat için 2.650 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 2...5.03.2026 olan faturamı firmanın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ödemeye çalışıyorum. Ancak sistem hem faizli taksit seçeneğini zorunlu kılıyor, hem de taksitle öde

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















