Kayseri Aksa Doğalgaz’ın Eski Ve Gürültülü Sayacının Ücretsiz Değişimini İstiyorum

Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğim kapsamında evime takılan doğalgaz sayacının eski olduğunu fark ettim. Sayacın üzerinde 2014 yılı ibaresi bulunuyor, sayaç sıfırlanıp tekrar takılmış gibi görünüyor ve eski devirden kalma bir sayaç izlenimi veriyor. Ayrıca sayaç zaman zaman ses çıkarıyor, bu da hem güvenlik hem de doğru ölçüm açısından beni tedirgin ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sayacın sökülüp kontrol edileceği, eğer herhangi bir sorun tespit edilmezse sökme–takma ve kontrol ücretinin bana yansıtılacağı belirtildi. Cihazdan ses gelirken ve bu kadar eski bir sayaç kullanılıyorken, hiçbir sorun yokmuş gibi değerlendirilip ücretin bana yüklenme ihtimali adil gelmiyor. Cihazda hiçbir şüpheli durum olmasa zaten keyfi olarak değişim talebinde bulunmazdım.

Ben Aksa Doğalgaz gibi köklü bir firmadan, güvenlik ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Eski tarihli ve ses yapan bu sayacın ücretsiz olarak, yeni ve güncel bir sayaç ile değiştirilmesini, gerekli kontrollerin de tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan yapılmasını talep ediyorum.