to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Gaz Abonelik Ücretindeki Aşırı Tahsilata İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Kayseri Gaz ile 2024 yılında yaptığım doğalgaz abonelik sözleşmesi kapsamında Mimar Sinan Mahallesi Tarsus Caddesi Tarsus Apartmanı’ndaki daireme abonelik açtırdım. Bu işlem sırasında benden yaklaşık 3.400 TL abonelik bedeli tahsil edildi. Dairemin 0–200 m² aralığında olmasına rağmen, Google üzerinden baktığım kadarıyla bu metrekare için belirlenen abonelik ücretinin 3.400 TL olmasının yüksek olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce aboneliğimi sonlandırdım ve iptal işlemi e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi. Aboneliğim boyunca toplam borcum en fazla 500 TL civarında olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana halen 179 TL daha borcum olduğu ve abonelik ücretinin 400 TL olduğu söylendi. Abonelik süresi ve tüketimim bu düzeydeyken bu abonelik bedellerinin ve tahsil edilen tutarların makul olmadığını düşünüyorum.
Kayseri Gaz’ın, benden alınan abonelik ücretini, özellikle de haksız olduğunu düşündüğüm kısmı inceleyerek iade etmesini, varsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
