5
Çözüldü
17 Eylül 12:075
"Teşekkürler"
Spring şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Müşteri Hizmetleri
1.654 şikayet
5
Çözüldü
Sakarya Aksa Doğalgaz Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Eylül 11:49102
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Sakarya Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır neredeyse ...her gün belirli saatlerde ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara kesinlikle
5
Çözüldü
17 Eylül 11:224
"Teşekkürler"
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mülk Sahibi Olarak Doğalgaz Aboneliği Alınamıyor
17 Eylül 11:1494
Bolu Merkez’de bulunan mülkümde, kiracım taşınmasına rağmen doğalgaz abonel...iğini kendi üzerime alamıyorum. Eski kiracının üzerine kayıtlı abonelik hâl
Servis Kutusu Takılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Eylül 10:1079
Balıkesir Bigadiç Servi Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi’nde bulunan evim için Nisan ayında Aksa Doğalgaz’a servis kutusu ...takılması yönünde başvuruda bulundum. Aradan tam 5 ay geçmesine rağmen servis kutusu bağlantısı için hiçbir adım atılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Aksa Doğalgaz’ın Sayaca Ulaşılamaması Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
16 Eylül 22:4343
Bugün saat 09.05 civarında Aksa Doğalgaz’dan “adrese gelinmiş olmasına rağmen sayaca ulaşılamadığı için tüketim faturamı...n düzenlenemediğini, güncel endeks bilgisini vermek için 444 54 99’u aramam gerektiğini” belirten bir SMS aldım. 12 yıldır aynı adreste oturuyorum ve ilk kez böyle bir mesajla karş
5
Çözüldü
Aksa Doğalgaz’ın Bahçedeki Altyapı Çalışması Nedeniyle Kırılan Parkelerin Yeniden Döşenmesi Talebi
16 Eylül 15:1876
"Şikayet var bürosundaki arkadaşlar hemen yardımcı oldular çok mütevazi insanlar çok teşekkürler"
4
Çözüldü
90 Gün Rağmen Doğalgaz Altyapısı Tamamlanmadı, Aileler Acil Çözüm Bekliyor
16 Eylül 13:2998
"Süreç boyunca anlık bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim. Gaz verildi."
Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi F**** K***** Bulvarı’nda bulunan 24 dairelik ...binamız için Aksa Çukurova tarafından yapılan doğalgaz altyapı çalışması 11
5
Çözüldü
Aksa Siirt Batman Doğal Gaz Şikayeti
16 Eylül 10:1992
Aksa Siirt Batman doğal gaz dağıtımıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti beli...rtmek istiyorum. Doğal gaz faturasını 14.09.2026 tarihinde ödememize rağmen
5
Çözüldü
Aksa’nın Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet
16 Eylül 09:5761
"İlgili tüm birimlere teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Balkonuma Yapışık Doğalgaz Bacası Hayati Güvenliğimi Tehdit Ediyor
16 Eylül 07:56177
Balıkesir Edremit Akçay Mahallesi 72. Sokak Ada Apartmanı Bina No: 36’da ot...uruyorum. Apartman kararı nedeniyle istemediğim halde doğalgaz sistemine ge
Aksa Doğalgaz’da Endeks Bildirimi Sistemi Çöktü Ve Müşteriyi Mağdur Etti
16 Eylül 00:4390
15.09.2026 tarihinde Bursa’da Aksa Doğalgaz üzerinden endeks bildirimi yapmak istedim, hayatımda bu kadar kötü işleyen b...ir sistem görmedim. Telefon hattını defalarca aradım, her seferinde “eksik veya hatalı tuşlama yaptınız” uyarısı aldım. T. C. Kimlik numaramı giriyorum hatalı diyor, sözleşme hesap
Abonelik Açma İşlemindeki Gecikme Ve Randevu Bilgisi Eksikliği
15 Eylül 19:2671
Aksa Çukurova Doğalgaz’a e-Devlet üzerinden 09.09.2026 tarihinde abonelik açma başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri, e-D...evlet’ten başvuru yaptığım için aboneliğin hem en geç 4 gün içinde açılacağını hem de bu nedenle işlemin biraz geç olabileceğini söyledi. Buna rağmen 4 gün içinde ne abonelik açıld
5
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'dan Gaz Açma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Eylül 15:07116
"A*** Bey arayıp ilgilendiği için çok teşekkür ederim kendisine Umarım firma en kısa zamanda doğalgaz sorununu çözer"
Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’indeki adresim için geçen hafta salı günü Ak...sa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve abonelik/tesisat açma işlemi için istenen ü
Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Eylül 09:11228
09.08.2026 tarihinde vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğini mirasçısı olarak şubeden kapattırdım. ...Güvence bedeli iadesi için IBAN bilgilerim alındı ve 6.600 TL’lik iadenin yapılacağı söylendi. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, b
5
Çözüldü
Aksa Doğalgaz Mağduriyet Yaşama
12 Eylül 14:45104
"Beni arayan müşteri temsilcisinin ilgili kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim"
11.09.2026 Cuma günü için Aksa Şanlıurfa Doğalgaz’dan tesisat kontrolü ve g...az açma randevumun saat 13:00–15:00 arasında olduğu tarafıma mesajla bildir
5
Çözüldü
Gaz Açma İşlemi 5 Gün Gecikti Aileyi Zor Duruma Bıraktı
11 Eylül 18:1336
"Arayan temsilci çok iyi davrandı teşekkür ederim"
5100****08 tesisat numaralı dolgazımı sözleşme sonra 5 gündür açmıyorlar ...Evde çocuklarla birlikte yaşıyoruz ve yemek pişirme ile banyo için hiçbir a
Aksa Doğalgaz'da Gaz Açma Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
11 Eylül 15:48204
Aksa Doğalgaz’ın İşleyişi ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim Yeni taşındığım ev için doğalgaz aboneliği başvurusund...a bulundum ve gerekli ücretleri 3 Eylül tarihinde ödedim. Başvuru sırasında, 4 iş günü içinde ekiplerin gelip doğalgaz açma işlemini gerçekleştireceği söylendi. Ancak başvuruyu in
5
Çözüldü
Aksa Sakarya Karasu’da Şube Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri
11 Eylül 15:09140
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler ve gazı açmaya gelen ilyas abiyede teşekkürler çok yardımcı oldu"
Aksa Sakarya Karasu bölgesinde ne bir şube bulunuyor ne de müşteri hizmetle...rine makul sürede ulaşılabiliyor. Doğalgaz açma talebim için dün müşteri hi
Aksa Doğalgaz Faturasına Keyfi Usulsüzlük Bedeli Eklenmesi
11 Eylül 14:12111
Kayseri Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 11.09.2026 tarihli faturama, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 618 TL tutarında “...usulsüzlük bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ne sayaçta ne de kullanımımda bana bildirilen bir usulsüzlük durumu olmadığı halde bu bedelin keyfi ve haksız şekilde faturaya eklendiğini
4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'da Tesisat Kontrolünün Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adreste Yok Bilgisi
11 Eylül 10:30121
"Yaşadığımız sorunları çözmek adına uğraş veren aksa yetkilisine ve gelen uzman arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum"
Aksa Doğalgaz Düzce abonesiyim. 04.09.2026 tarihinde 5105****21 tesisat num...arası için 810005299396 numaralı doğal gaz kullanım sözleşmesi onaylandı ve
Önceki Kiracının Kaçak Doğalgaz Kullanımı İçin 14 Bin TL Ceza Bize Yükleniyor
10 Eylül 18:12215
Balıkesir Bandırma’daki Aksa Doğalgaz abone kaydımızla ilgili olarak, bizden önceki ev sahibinin yaptığı kaçak doğal gaz... kullanımının bedelini bizden tahsil etmeye çalışmaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 7 ay önce bu adresteki evden taşındık. Taşınmadan önce de tamamen yasal şekilde kendi
Ekiplerin Eve Gelmeden Önce Aranmaması Sürekli Mağduriyet Yaratıyor
10 Eylül 16:5186
Düzce Orhangazi Mahallesi’nde bulunan ve 5102****91 tesisat numaralı adresim için Aksa Doğalgaz’dan gaz açma talebinde b...ulunuyorum. Öğrenciyim ve şehir dışında olduğum için evde olamıyorum. Ekipler adresime geldiklerinde beni o anda arıyorlar, ben de bu sebeple eve kimseyi zamanında yönlendiremiyoru
5
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'da Hamile Müşteriye Randevu Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşatıldı
10 Eylül 15:2083
"Bu kadar kısa sürede çözüleceğini düşünmüyordum teşekkür ederim"
Afyon’da Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik sürecimde yaşadığım randevu ve ile...tişim sorunlarını paylaşmak istiyorum. 2’sinde doğalgaz açma randevusu oluş
Marka Profili
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98