to read complaints and reviews, or file yours.Batman'da Doğalgaz Açma Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Aksa Doğalgaz Batman bölgesinde yeni abonelik başvurum kapsamında yaşadığım doğalgaz açma sorunu hakkında yazıyorum. 30 Eylül günü saat 5 civarında abonelik işlemlerim için gerekli depozito bedelini, yaklaşık 4.000 TL tutarında, ödedim. Sonrasında cep telefonu numaramdan arandık ve sadece ocak bağlantımın yapılmadığı, onu bağlamamız halinde ekibin gelip doğalgazı açacağı söylendi. Biz de ocağın bağlantısını 5 dakika içinde yaptık.
Ocağın bağlanmasının ardından ne bizi arayan kişiye ne de Aksa müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadık. Batman gibi bir yerde bir noktadan diğerine araçla 10–15 dakikada gidilebiliyorken, yalnızca gelip kontrol edilip doğalgazın açılması işleminin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamız mağduriyet yaratmaktadır.
Doğalgazımın en kısa sürede açılması için ekibin adresime yönlendirilmesini, sürecin gecikme nedenine dair bilgilendirilmemi ve paylaştığım kişisel verilerin KVKK hükümlerine uygun şekilde, yalnızca gerekli işlem kapsamında kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi gayet açıklayıcıydı ve süreci takip ettiğini, gerekli yönlendirmeleri yaptığını düşünüyorum kendisine teşekkür ederim
Teşekkür ederim müşteri hizmetlerindeki beyefendiye de 24 saati az bir şey geçti sanırım iletildikten sonra sorunumun çözülmesi
