to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Bursa’daki Aksa Doğalgaz (eski adıyla Bursa Gaz) faturamı ödeyemiyorum. Manuel olarak her ay “Ödemeler > Fatura Ödeme > Bursa Gaz” adımlarını takip ederek faturamı ödemeye çalışıyorum. Müşteri numaram 240 ile başlıyor. Ancak her seferinde “Kay...
"Teşekkürler"
Bursa Gaz’a 1 Eylül’de yeni taşındığım evim için doğalgaz açma abonelik başvurusu yaptım. İlk başvurumda şehir dışında olduğum için ekipler geldiğinde...
"Bugün itibariyle 15,16 günlük bir zaman diliminde banka hesabıma ücret iadesi yapıldı. Anlamadığım şey madem ki bu kadar kolaydı niye yokuşa sürüyor. Yinde de teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Aksa Gaz."
8.9.3025 tarihinde Aksa Enerji Bursa Gaz Esentepe Bursa şubesinde, 2005 yılında vefat eden babamın doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuruda b...
Aksa Doğalgaz Bursa/Yıldırım bölgesinde abonelik başlatma işlemi için başvuru yaptım. 5442632 numaralı başvurum kapsamında, bugün 17:20 ile 19:20 saatleri arasında ekiplerin adrese geleceği bildirildi. Belirtilen saatlerde evde olmama rağmen, saat 19:21’de “adreste yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım...
"Hızlı geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
27.08.3025 tarihinde Bursa, da doğalgaz aboneliği yaptırdım. Abone no: 5722706. 28. 08.2025 tarihinde mesaj geldi. 29.08.2025 tarihinde gaz açılım işi...
"Ertesi gün işimizi hallettiler teşekkürler"
Bursa Nilüfer’deki yeni taşındığımız evimizde doğalgaz açma işlemi için iki gün önce başvuru yaptım. Tüm abonelik ve ödeme işlemlerim eksiksiz tamamla...
Bursa Yıldırım ilçesinde bulunan adresimde Aksa Doğalgaz’a tesisat için başvuru yaptım ve işlemlerim tamamlandıktan sonra gaz açma işlemini beklemeye başladım. Başvurumu 2 gün önce gerçekleştirdim, ancak bu süre zarfında gaz açmaya kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanam...
Bursa Nilüfer Beşevler’de bulunan iş yerimde (Konak Mah. Konak Cad. No: 98/a) Aksa Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Çay ocağı, üç adet ısıtıcı ve bir lavaş makinesi için benden talep edilen güvence bedeli tam 120.000 TL olarak bildirildi. Oysa benden önceki abone aynı adreste güvence bedel...
Bursa Osmangazi Pınarbaşı Mahallesi 5. Bayındır sokak no: ** daire **adresinde bulunan ve 24212262 abone numaralı doğal gaz aboneliğim için, ağustos 2025 dönemine ait 665 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa bu dönemde evde sadece 4,5 gün bulunduk ve bu kadar kısa sürede bu kadar yük...
"Merhaba, Sitem ve şikayetimizi anlayışla ve hoşgörüyle karşılayıp en kısa sürede iletişime ve aynı zamanda faaliyete geçen Aksa ekibine teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla,"
Bursa Gaz Osmangazi bölgesinde, abone numaram 24560433 ile doğalgaz açma işlemi için yaklaşık bir hafta önce başvurdum. Doğalgaz borcunu ödemeyi unutt...
"Çok kötü bir müşteri hizmeti var. Teşekkürler..."
25 Ağustos 2025 tarihinde Bursa ili Kestel ilçesi Yenimahalle’deki adresimde doğalgaz bağlantı işlemi için başvurdum ve yaklaşık 3.500 TL güvence bede...
2023 yılının Ağustos ayında Aksa Doğalgaz Bursa Gemlik şubesine ait tüm borçlarımı ödeyip, şubeden borcu yoktur. Yazısı aldım. Ancak o dönemde tarafımdan yapılan usulsüz kullanımlar mal sahibime aktarılmış. 2025 yılı içerisinde mal sahibinin yaptığı itiraz sonrasında, bu borçlar tekrar bana devredil...
18.08.2025 tarihinde Osmangazi ilçesindeki yeni adresim için Bursa Gaz’a doğal gaz açma başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen gazım açılmadı ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası olan 444 11 33’ü defalarca aramama rağmen, müşteri tem...
"Merhaba, Aksa Gaz'ın müşteri memnuniyeti konusunda eski firmadan daha başarılı olduğunu söyleyebilirim. Tarafımla iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyeti ve iletişimi açısından oldukça takdire şayan ve profesyonel bir tutumdu. Teşekkürler..."
Aksa Gaz Bursa müşteri hizmetlerine 444 1 133 numaralı telefondan yeni abonelik başvurusu için bugün toplamda 3 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde y...
Bursa Gaz aboneliğimi 1 hafta önce iptal ettirdim ve 3200 TL civarında bir ücretin iadesini bekliyorum. İptal ve iade işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bugüne kadar herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İademin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik nu...
"Teşekkürler"
24555070 numaralı Aksa Gaz aboneliğim için proje onayım 15.08.2025 tarihinde geldi ve aynı gün 3216 TL güvence bedelini yatırdım. Bursa Nilüfer’deki a...
Bursa Nilüfer’deki evimde, 21 Temmuz’dan bu yana doğal gazım açılmadı. Başvurumun üzerinden 25 gün geçti ve bu süreçte evde çocuk olduğu için ciddi beslenme ve banyo sorunları yaşıyoruz. Geçen hafta salı günü ekipler gelip gazı açmaya çalıştı, fakat sızıntı tespit edildi. Onarımı yaptırıp tekrar bil...
11.07.2025 tarihinde babamın aboneliğini iptal ettirdikten sonra, aynı adreste aboneliği kendi adıma başlattım. Ancak projede ocak vanası yanma bölgesinde tanımlı olduğu halde, yeni proje çizilmesi gerektiği belirtilerek yetkili bir firmaya yönlendirildim. Bu işlem sonucunda mağduriyet yaşadım ve to...
Bursa Gaz'dan yeni abonelik açtırmak için 1 haftadır uğraşıyorum. İş yerimden 3 gün izin aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Evde bekliyorum, gelen yok, zil bile çalmıyor ama evde yok mesajı geliyor. Aranmıyorum bile. Müşteri hizmetlerinden açmaya gelecek kişinin numarasını istiyorum, onu d...
Aksa Doğalgaz Bursa Mustafakemalpaşa şubesinde abonelik işlemlerim için başvuru yaptım. İşlemlerim sırasında sistem problemi nedeniyle bir gündür gecikme yaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çö...
Bursa Gaz doğalgaz bağlantısı için uzun süredir bekletiliyoruz. Evde sıcak suyumuz yok, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Daha kaç gün susuz doğalgazsız geçireceğiz
22 Temmuzda Bursa Gaz'dan doğalgaz açtırmak için randevu aldım. Normalde 2-3 günü geçmemesi gerekirken 1 haftadır ne mesaj ne de süreç ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman başka bir firma ismi verip orası ile iletişime geçin diyor. Ben size bilgi veremem d...
Tarafınıza Aksa Doğalgaz’ın uygulamalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyetimizi bildirmek isterim. Evde olmadığımız bir dönemde, doğalgaz tüketimi gerçekleşmemesine rağmen fatura okumadan faturalandırma yapılmış ve hiçbir kullanım olmamasına rağmen tarafımıza borç çıkarılmıştır. 28.07.2025 tarihinde m...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 