to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Abonelik Açılışında Evde Olma Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Bursa’daki ikametim için Aksa Doğalgaz’dan yeni abonelik açılışı sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Abonelik açma işlemi için ekiplerin eve gelmesi gerekiyor ancak benim mutlaka evde olmam gerektiği söyleniyor. İş yerimden izin alamadığım için randevu saatlerinde evde bulunamıyorum, fakat evde olan yetişkin çocuğumun işlem için yeterli olmasını talep etmeme rağmen bu durum dikkate alınmıyor.
Şimdiye kadar iki kez eve geldikleri, evde kimse yok denilerek işlem yapılmadığı söylendi. Oysa her iki seferde de evde insan vardı ve buna rağmen “yoktunuz” denilerek doğalgaz açılmadan geri dönülmüş. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor, hâlâ doğalgazı kullanamıyorum.
Aksa Doğalgaz’dan, randevu saatlerini benim evde olabildiğim bir zamana göre ayarlamalarını ya da evde bulunan yetişkin çocuğumla işlemi gerçekleştirmelerini talep ediyorum. Abonelik açılışımın bir an önce, beni iş yerinde sıkıntıya sokmadan ve evdeki yetişkin yakınımla birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
