to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Yanıltıcı SMS Ve İletişim Kopuğu Mağduriyet Yaratıyor
Bursa Yıldırım’da bulunan adresim için 17.06.2026 tarihinde 14:40–16:40 saatleri arasında Aksa Gaz’dan doğalgaz açılım randevusu verildi. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alarak eve geldim ve randevu saatleri boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Buna rağmen tarafıma “evde yoktunuz” şeklinde SMS gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilci, sahadaki ekip ile iletişim kuramadığını, sadece şikayet oluşturabildiğini söyledi. Şirket içi bu iletişim kopukluğunun ve hatalı bilgilendirmenin mağduriyetini biz müşteriler yaşıyoruz.
Aksa Gaz’ın en kısa sürede yeni bir randevu vererek ekip göndermesini ve doğalgaz açma işlemini gerçekten belirtilen saatte, sorunsuz bir şekilde yapmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
