to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Aboneliğinin Keyfi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aksa Gaz’a mevcut evim için devam eden doğalgaz aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 15 gün önce 4.380 TL ödeme yaptım ve 15.06.2026 tarihine saat takılması için randevu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir ekip eve gelmediği halde sisteme gelinmiş gibi işlem yapılıp mevcut aboneliğim iptal edilmiş görünüyor. Aboneliğin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme ve SMS yapılmadı.
Daha önce Bursa Gaz döneminde de 4.500 TL civarında ödeme yapmıştım, bu tutarı faturalarımıza harcadılar ve sonrasında her ay yaklaşık 1.000 TL ceza ödemek zorunda bırakıldık. Hiçbir şekilde ne doğru düzgün fatura ne de iptale dair resmi bir bilgilendirme aldım, sadece sonradan “mesaj gönderdik” denilerek sorumluluk tarafıma yıkılmaya çalışıldı. Oysa telefonuma bu konuda herhangi bir mesaj ulaşmadı.
Tüm bu süreçte hem daha önce ödediğim ceza tutarlarının hem de haksız yere kullandırılan ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve mevcut evim için aboneliğimin tekrar aktif edilerek doğalgaz sayacımın bir an önce takılmasını talep ediyorum. Keyfi iptal, ceza ve bilgilendirme eksikliğinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram 810004716018’dir.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hala gelip saati takmadılar dalga geçer gibi sürekli arayıp şikayet kapatılmıştır diyorlar
29/06/26 tarihinde tekrar alsa gazı atadığımızda bize talep kapatıldı saat takıldı diye kapatmışlar görünüşteki gibi hiçbir şekilde saat yok mağdur durumdayız bir ay oldu neredeyse ne gelen bar ne giden evde de duruyoruz saati sökmeye gelirken haber vermediler de illa evde mi olmamız lazım sorunum çözülmez ise başka yollara başvuracağım Bursa Gaz için
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
