to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Doğalgaz Ekibi Ve Kaba Çağrı Merkezi
Aksa Doğalgaz ile Bursa Nilüfer Görükle adresim için doğal gaz açma randevusu aldım. Çağrı merkezi üzerinden 24.06.2026 tarihine, 17:00–19:00 saatleri arasına randevu verdiler. Ben de çalıştığım için özellikle bu aralığa göre iş yerimden izin aldım. Buna rağmen ekipler, randevu saatinden önce 16:20’de arayıp kapıda olduklarını söylediler ve belirtilen zaman aralığına uymayarak beni mağdur ettiler.
Randevu saatini bizzat kendileri belirlemelerine rağmen, bu saate riayet edilmemesi ve sistemlerinin bu kadar düzensiz işlemesi hem zaman kaybına hem de iş yerimde sorun yaşamama neden oldu. Yaşadığım durumla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise “Biz sistemi görmüyoruz” gibi ifadelerle, çözüm odaklı olmayan ve kaba sayılabilecek bir üslupla karşılaştım.
Randevu sistemlerinin gerçekten belirtilen saat aralıklarına uygun çalışacak şekilde düzeltilmesini, çağrı merkezi personelinin iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: 810004981626.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun çözüldü teşekkürler
