Borçsuz Olmasına Rağmen Keyfi Gaz Kesilmesi Ve Sayacın Sökülmesi

Bursa Osmangazi Küplüpınar Mahallesi’ndeki dairemde doğalgaz aboneliğimde hiçbir borcum olmamasına rağmen Bursa Gaz ekipleri yaklaşık üç aydır sürekli aynı uygulamayı yapıyor. Bugün de haber vermeden gelip gazı kesmişler ve sayacı sökmüşler. Herhangi bir borç, eksik evrak ya da benzeri bir gerekçe tarafıma bildirilmedi; öncesinde SMS, yazılı bildirim ya da telefonla hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan bir insan olarak işimi gücümü bırakıp tüm günümü buna ayırmak zorunda bırakılmamdan rahatsızım. Bugün yapılan işlem tamamen benim dışımda ve bilgim dışında gerçekleşti; yarın şubeye gittiğimde yeni abonelik, depozito ya da ek bir ücret talep edilip edilmeyeceğini henüz bilmiyorum.

Herhangi bir borcum olmadığı halde sayacımın sökülmesi ve gazımın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir ek ücret talep edilmeden, mevcut hakkım korunarak aboneliğimin ve gaz kullanımımın derhal eski haline getirilmesini ve bu keyfi uygulama hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.