-
Alışveriş Kredisi 56
-
Altın 248
-
Araç Kredisi 67
-
Axess Business 311
-
Axess Gold 1.741
-
Axess Platinum 4.762
-
Banka Kartı 1.708
-
Bilgi Güncelleme 295
-
Bireysel Bankacılık 1.560
-
Bireysel Emeklilik 283
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 103
-
Chip Para 3.819
-
Döviz 266
-
EFT 1.963
-
Faizsiz Kredi 1.125
-
FAST 296
-
Fatura Ödeme 425
-
Fon 358
-
Free Kart 225
-
Gümüş 38
-
Halka Arz 452
-
Harcama İtirazı 3.325
-
Havale 586
-
Hesap Açma 552
-
Hesap Kapatma 413
-
HGS 220
-
Hisse 958
-
İhtiyaç Kredisi 669
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 333
-
Kredi 9.417
-
Kredi Kartı 26.447
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 719
-
Maaş Hesabı 508
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 358
-
MTV Ödeme 39
-
Nakit Avans 2.687
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 204
-
Numara Güncelleme 321
-
Otomatik Ödeme 849
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.729
-
Para Yatırma 2.447
-
Pos 1.096
-
Promosyon 749
-
Sanal Kart 42
-
Serbest Hesap 84
-
Sigorta 1.347
-
Sim Kart Bloke 405
-
Swift 150
-
Şifre Alma 476
-
Şifre Bloke 314
-
Taksitli Nakit Avans 824
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 237
-
Vadesiz Hesap 351
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 352
Akbank Yetkisiz Kredi Kartı İşleminin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Akbank nezdinde tarafıma ait, son 4 hanesi 0685 ile biten Axess kredi kartımdan, 15.12.2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında “twd *gadin trad” isimli yurt dışı işyerinde 1.575 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem, tarafıma anlık mobil bildirim ile yansımış; fark eder etmez aynı saat içinde ...
Akbank Oyun Sitesi Yönlendirmesiyle Yapılan Para Transferinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Akbank hesabımdan, üyesi olduğum bir oyun sitesinin yönlendirmesiyle VakıfBank’taki hesabıma enes kaya adına 1.000 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Oyun sitesi, oyun oynamam için para transferine yönlendirdi ve sorun yaşayınca dest...
Akbank Axess Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

Akbank’a ait sonu 4058 ile biten Axess kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici...
Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görü...
Yanlış Bilgilendirme İle Faizsiz Artı Para Kampanyası Mağduriyeti

17.12.2025 günü saat 19.43 sularında, Akbank çağrı merkezi üzerinden faizsiz, taksitli Artı Para ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, adıma faizsiz, taksitli Artı Para kampanyasının tanımlandığını söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi ve Artı Para hes...
ATM Para Yatırma Sorunu Ve Akbank’tan Çözüm Beklentisi
15 Aralık 2025 tarihinde saat 17:30–18:30 civarında, Samsun Atakum Türkiş Medical Park Hastanesi yanındaki, numarası 00669cs072 olan ortak Garanti Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 3.000 TL yatırmak isterken, işlem süresi aşıldığı için ATM parayı içine aldı ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında he...
Axess Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebim Reddedildi
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki senedir düzenli ve aktif şekilde kullanmaktayım. 2025 Ağustos ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. 6502 Sayılı Tüketicin...
Ortak ATM'de Kaybolan Para: Akbank Ve Yapı Kredi'den Net Çözüm Bekliyorum
17.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:15 arasında Samsun Atakum Medical Park Hastanesi yanındaki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. 7.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen cihaz parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve param ATM içinde kaldı. Bunun üzerine...
Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve İade Talebim

17 Aralık saat 17:58 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.386 TL tutarında, açıklamasında “3D Secure Moka ünite” yazan izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim ve işleme dair hiçbir bilgim yoktur. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizm...
Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve İadesi Talebim
Akbank’a ait 7204 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, 08.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun...
Akbank Kapanan Krediye Ait Kanuni Takip Kaydının Hâlâ Silinmemesi Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 29.12.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ilgili krediye ilişkin kanuni takip kaydı hâlâ Findeks raporlarımda görünmektedir. Borcun kapanmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu kaydın silinmemesi, kredi notumu ve bankalar nezdi...
Akbank Axess Kartıma Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim!

Akbank Axess kredi kartımın sonu 4268 ile biten kartımdan, 08.12.2025 tarihinde ekstreye "üyelik ücreti" adı altında 909,50 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen alınan bu ücretin haksız ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyor ve iadesini ta...
Kampanya Chip-paralarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Cüzdan uygulaması üzerinden “3.000 TL üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanma” kampanyasına katıldım. Kampanyaya uygun olacak şekilde 20 gün önce 3 adet 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım ancak bu son üç alışverişime ait chip-paralar hesabıma yatırılmadı. ...
Akbank Axess Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum!
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6321 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Mad...
Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebim Ve Memnuniyetsizliğim
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu yüksek tutarlı aidatı haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iade...
Satın Aldığım UC'ler Hesabıma Yüklenmedi, İade Talep Ediyorum
Epindijital üzerinden oyun için 325 UC satın aldım. Ödemeyi dün gece saat 03.55 civarında Akbank hesaplarına havale/EFT ile gerçekleştirdim ve dekontun açıklama kısmına oyun hesabımın ID’sini yazdım. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen UC’ler hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorun sonra...
ATMde Sıkışan 9500 TL 20 Gündür Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

28.11.2025 tarihinde Kıbrıs Mağusa’da bulunan İş Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 9.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Kıbrıs’ta Akbank şubesi olmadığı için 01.12.2025 tarihinde 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talep form...
Haksız Kart Aidatı Kesintisinin İadesini Ve Bilgilendirme Talebim
Akbank’a ait, sonu 8322 ile biten kredi kartımdan 20.06.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı yedek kart olarak bulunduruyorum; düzenli bir kullanımım olmamasına rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...
Akbankta Onaysız Yenilenen Sigorta Ve İade Edilmeyen 10495 TL

Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi’nde bilgim ve onayım olmadan yangın sigortam yenilenmiş ve kartımdan ödeme çekilmiştir. 20.09.2025 tarihinde ilk poliçe sürem dolmasına ve benden herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen, aynı tarih başlangıç olmak üzere poliçe 20.09.2026 bitiş tarihli olacak şekilde...
KOBİ Müşterilere Yetersiz Şube Desteği Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

Akbank Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi'nde KOBİ müşterilere yönelik destek ve yönlendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Özellikle KOBİ’ler için şubeden beklediğim danışmanlık ve yönlendirme hizmetini alamıyorum. İşlemler konusunda şube personelinin yardımcı olmak yerine çoğu iş...
Akbank Business Kartımdan İzinsiz 5.723 TL Harcama İadesi Bekliyorum

Akbank Business kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden toplam 5.723 TL tutarında yetkisiz harcamalar yapılmıştır. Aynı gün içerisinde 2 adet, farklı günlerde ise 4–5 adet işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu işlemlere dair hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, onay vermedim ve Pazaram...
Sıkça Sorulan Sorular
Akbank Hakkında
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Akbank Markaları
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank Ürün & Hizmetleri
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank İletişim Bilgileri
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.



