Akbank zorlu

Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü...

Akbank tarafından uzun süre boyunca kredi kartı almam için müşteri temsilcileri tarafından sık sık arandım. Özellikle yı...llık kart aidatı olduğu için kredi kartı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, aidat alınmayacağı ve hiçbir şekilde yıllık ücret ödemeyeceğim söylenince Axess kartını onaylamak...

Akbank’ın sonu 5640 ile biten Troy kredi kartıma 16 Haziran 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ya...nsıtılmıştır. Bu tutarı mobil işlemler üzerinden fark ettim ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyor...

05.06.2026 tarihinde Akbank’tan bana bir bilgilendirme SMS’i geldi. Bu SMS’te, 05.06.2026 ile 08.06.2026 tarihleri arası...nda ek hesabımdaki taksitli artı paramı %4,25 yerine %1,99 oranıyla kullanabileceğim belirtildi. Ancak bu tarihler arasında her gün, farklı saatlerde denememe rağmen Akbank mobil u...

Akbank bireysel Wings kredi kartımla Nisan ayında 603,34 USD tutarında yurt dışı harcama yaptım. Bu harcama sonrasında e...kstreme 603,34 USD borç yansıdı ve ben bu borcu USD olarak ödedim. Buna rağmen Akbank, ödememi döviz olarak kabul etmek yerine borcu TL’ye çevirip tekrar tarafıma yansıttı ve hâlâ ...

Akbank’ın son iki aydır düzenlediği Akbank market kampanyası ve QR ile öde kampanyasından kazanmam gereken chip paralar ...hâlâ hesabıma yüklenmedi. Toplamda 3 ayrı Chip Para yüklemesi yapılmadı ve yaklaşık 300–500 TL civarında Chip Para alamadım. Tüm kampanya şartlarını QR ile ödeme yaparak eksiksiz y...

Akbank Axess kredi kartımın güncel bakiyesinde uzun süredir tutarsızlık yaşıyorum ve bu nedenle benden sürekli dönem fai...zi alınıyor. Kart ekstreme ilk baktığımda güncel bakiye her zaman daha düşük görünüyor, ben de ekranda ne kadar güncel bakiye yazıyorsa onu esas alarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen...

Akbank maaş kartımı bugün kaybettim. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabımda bloke olduğu... ve bu nedenle yeni kart gönderemeyecekleri, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefonda hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi ve blokenin sebebini “şubeden öğrenirsiniz” ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem, bilgilerimin bankadan güncellenmesi gerekti...ğini söylüyor ancak şubeye gittiğimde bu güncellemeyi yapamadıklarını belirtiyorlar ve sorun çözülemiyor. Şube ile çağrı merkezi arasında kalmış durumdayım ve temel bir bilgi günc...

Antalya Akbank Aspendos Şubesi’ne giderek bizzat başvuru yapıp pos cihazlarımı bu şubeye bağlatarak Akbank ticari müşter...isi oldum. İlk başta işlemlerimi yapan S**** Bey benim üzerimden primini ve hedefini aldı, o dönemde her şey çok güzel ilerlerken iş bittiği anda tamamen ortada bırakıldım. Yaşadığ...

Akbank’a ait sonu 9613 ile biten Axess Platinum Troy kredi kartımın Haziran 2026 dönemi ekstresine 1.504,50 TL tutarında... yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullandığım bu karta yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak, kredi kartı iade tutarının mevcut dönem borcumdan mahsup edilmemesi nedeniyle... yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 4556’dır. 07.06.2026 tarihinde Axess kredi kartı ekstrem kesildikten sonra, 12.06.2026 tarihinde kredi kartıma to...

Akbank kredi kartıma ilişkin aynı ay içinde iki kez ekstre kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. Haziran ayında ilk ekstre... 2 Haziran’da kesildikten sonra, aynı aya ait ikinci bir ekstre 14 Haziran’da oluşturuldu ve bu durum ödeme planımı bozarak beni zor durumda bıraktı. Bu konuyla ilgili olarak bank...

Bursa Osmangazi Yunuseli merkezde bulunan Akbank ATM’sinden bugün saat 10.10 civarında kartımla para çekmek istedim. Çek...mek istediğim tutarı vermedi, sadece 700 TL alabildim. Kalan tutar için mecburen başka bankanın ATM’sinden işlem yaparak havale yaparak çekmek zorunda kaldım ve bu işlem için ekstr...

Akbank’a ait sonu 8554 ile biten kredi kartımın ekstresine 1.609 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.... Bu tutarın, aşağıda belirttiğim mevzuat hükümleri gereği, ek bir şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesin...

Akbank Seyrantepe İstanbul şubesinde yıllar önce açmış olduğum altın hesabımda 170 gram altınım bulunmaktaydı. Hesabı aç...tığım dönemde alış–satış makas farkı yaklaşık %1 civarındayken, bugün geldiğim noktada makas farkının %6,65 seviyesine çıkarıldığını gördüm. Bu yüksek makas nedeniyle altınlarımı T...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 4420 ile biten kartından 16.06.2025 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ...kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Yaklaşık 6 yıldır Akbank Axess kart kullanıcısıyım ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almad...

Harput Vergi Dairesi tarafından gecikmiş KYK borcum nedeniyle banka hesaplarıma haciz konuldu ve maaş hesabımdaki maaşım...ın tamamı Akbank Gümüşhane Şubesi’indeki hesabımdan çekildi. 11 Haziran tarihli dekontumda bu işlem “maaş ödemesi” olarak görünmektedir. Yasal olarak maaşın sadece 1/4’üne haciz k...

Akbank Axess kredi kartımın bilgilerinin kopyalanması sonucu bana ait olmay...an bir harcama ile mağduriyet yaşıyorum. 03.06.2026 tarihinde kartım kullan...

15.06.2026 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasında unuttuğum cep şifremi, kartım olmadığı için hiçbir şekilde alamıyo...rum. Uygulama üzerinden kimlik okutma ve NFC ile okuma adımlarını eksiksiz yapmama rağmen, süreç sonunda beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve en yakın şubeye gitmem gerektiği belir...

Antalya Güllük PTT mevkii cadde üzerindeki ATM’den dün saat 04:16 civarında 2.500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sır...asında hesabımdan 2.500 TL düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ala...

Akbank Axess kredi kartımla 31 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında 5.400 TL tutarında habersiz bir harcama yapıldı. ...Bu işlem sonrası kartım iptal edildi ve banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda harcamaya itiraz kaydı açıldı. İnceleme sonrasında söz konusu işlemin iadesinin onaylandığı ve para...