Akbank Müşteri Hizmetleri kredi yapılandırma

Uzun süredir Akbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 15.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve her ay yaklaşık 1.000 T...L asgari ödeme çıkıyor. Yaklaşık 2 senedir işsiz olduğum için düzenli ödeme yapmakta zorlanıyorum ve bu nedenle borcumu belirli bir vadeye yayarak taksitlendirmek, yani yapılandırm...

Akbank’taki artı limitim ve yapılandırma ödememle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut kredimi kötü ve iş...siz bir dönemden geçtiğim gerekçesiyle yapılandırdım ve aylık 8.000 TL küsur ile ödeme yapıyorum. Hesabıma tanımlı 36.500 TL artı limitim bulunuyor. 10 Haziran saat 01.00 civarında...

Akbank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım uzun süredir gecikmede olduğu için aylardır her gün müşteri h...izmetlerini arayarak yeniden yapılandırma ve taksitlendirme talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İşimden ayrıldığım için şu an düzenli gelirim yok ve ödeme yapa...

Akbank’tan yaklaşık 6–7 ay önce kullandığım 250.000 TL tutarındaki bireysel kredimin ilk 6 taksitini düzenli olarak öded...im. Daha sonra ödeme güçlüğü yaşamaya başlayınca kredi için yapılandırma talep ettim. 30 Nisan’da yapılan yapılandırmada bana sadece 12 ay vadeli bir plan sunuldu, daha uzun vade s...

Akbank Axess kredi kartı borcum, diğer kurumlara olan ödemelerim nedeniyle gecikmeye girdi. 1 Haziran tarihinden itibare...n bu gecikme durumu ile uğraşıyorum ve bankayı arayarak borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, çözüm odaklı bir ...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim. Ancak s...on dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle birbirini takip eden 2 ihtiyaç kredisi taksitimi ve Artı Para borcumu ödeyemedim. Şu an faizlerle birlikte toplam borcum yaklaşık 85...

05.06.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan “obs aracılığı ile takip masrafı tahsilatı” açıklaması...yla, aynı gün içinde 3 ayrı işlemle toplam 346,62 TL para çekildi. Bankaya olan tüm ödemelerim düzenli, hiçbir gecikmem ve ödenmemiş borcum olmamasına rağmen böyle bir kesinti yapı...

Yaklaşık 2 haftadır Akbank’ta kayıtlı şifre telefon numaramın tahsilat biriminde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. Kredi kartlarımı yapılandırmak istiyorum ancak tahsilat birimine aktarıldığımda telefon numaram sistemlerinde görünmediği için herhangi bir işlem yapılamıyor. Bu süre i...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim 1 aydır gecikmede ve toplam ödemesi 18 bin küsur lira olan bu kredi için ödeme güçlüğü ...yaşıyorum. Bu nedenle 13.04.2026 Pazartesi günü sabah saat 10 civarında 444 5 858 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kredimi yapılandırmak ve taksitlerimi düşürmek istediğimi b...

Akbank İstanbul Yıldızposta şubesi ve müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadığım kredi kartı ve Artı Para yapılandırma soru...nu hakkında yazıyorum. Ocak 2026’da kart ve Artı Para borcum için bir yapılandırma yapıldı. Daha sonra BDDK kapsamında borçlulara yönelik yeni bir düzenleme çıkınca, bu haktan yara...

Akbank nezdinde yapılandırılmış ihtiyaç kredime ilişkin 5 Nisan 2026 tarihl...i taksitimi, 9 Nisan 2026 tarihinde, yapılandırmanın yapıldığı ek hesabın b...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şe...kilde ilerleme kaydedemiyorum. Her aradığımda müşteri temsilcileri yoğunluk olduğunu söyleyip farklı yerlere yönlendiriyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve işlemim bir türlü ge...

Emekli maaşımı yaklaşık 5–6 ay önce Akbank’a taşıdım. Ancak Akbank emekli müşterisi olmama rağmen, 1 yılı aşkın süredir ...ne kredi, ne Artı Para, ne de kredi kartı başvurularımdan hiçbirine onay verilmiyor ve bankanın sunduğu emekli müşteri haklarından faydalanamıyorum. Kredi notumun iyi olmasına ve ...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak... istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart...

Akbank kredi kartı yapılandırma ödemem ve borç kapatma talebimle ilgili olarak uzun süredir çözüm alamıyorum. Kredi kart...ı yapılandırma borcumu ödeyip kart borcumu tamamen kapatmak istiyorum ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir işlem yapmıyor. Bağcılar Meydan Şubesi’ne gider...

Akbank Sultangazi Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredim gecikmeye girdiği için, BDDK’nın yayınlamış olduğu karar doğrul...tusunda 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili olarak düzenli şekilde Akbank müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Telefon görüşmelerimde ...

Akbank’ta bulunan kredili mevduat (KMH) hesabım yaklaşık -178.000 TL, ihtiyaç kredim ise ana parayla birlikte yaklaşık 5...78.000 TL seviyesindedir. Toplamda yaklaşık 741.645 TL borcum bulunmaktadır ve bu iki borcun tek bir kredide birleştirilerek, daha uzun vadeli ve aylık yaklaşık 35.000 TL taksit öd...

Akbank’ta bulunan hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için, devletin çıkardığı yeni yasadan yararlanarak yapılandırma... talebinde bulundum. Yaklaşık 50 gündür gecikmede olan kredim ve kredi kartı borcum için, bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımı ödeyebilmek adına yapılandırma yapma...

Akbank t. A. Ş.’ye ait kredi kartı borcum tarafımca yapılandırılmış olup, ilk taksit tutarı 7.142 TL olarak belirlenmişt...ir. İlk taksit ödeme günü gelmeden önce kredi kartıma 4.000 TL tutarında bir iade işlemi yansımıştır. Bunun üzerine 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu 4...

Akbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti BDDK düzenlemesini işleme almıyorlar 6 Mart 2026 tarihinde kredi kartı borcunun ya...pılandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm buradan işlem sağlanamamaktadır şubeye gitmem gerektiğini oradan size yardımcı olacaklar dediler. 9 Mart 2026 tarihin Akbank Yakuplu...

Akbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından erken kapama yaparak yapılandırma borcumu tamamen ödedim ve ka...rtımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Buna rağmen şu anda ekstreme 12 aylık yapılandırma taksiti yansıtılmaya devam edildiğini görüyorum ve 6. Taksiti ödediğimi fark ettim. ...

BDDK’nın yayımladığı ve 3 Şubat öncesi başvuru şartlarına uygun olmama rağmen, Akbank kredi ve KMH (kredili mevduat hesa...bı) ürünlerim için talep ettiğim yapılandırmayı gerçekleştirmemekte ısrar ediyor. Devletin bana sağladığı bu imkandan, bankanın tutumu nedeniyle faydalanamıyorum. 02.03.2026 tarih...

Akbank Free kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimde, BDDK düzenlemesiyle belirtilen oranın yaklaşık %3,11 civarınd...a olmasına rağmen tarafıma mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden %4,25 faiz oranı teklif edildi. Aynı bankadan bir arkadaşımın çok yakın bir tarihte %3,75 faiz oranı ile y...