Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.650
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.5
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%59.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
131 şikayet
Akbank'ın Otomatik Taksitlendirme Deyip Taksit Yapmaması
Önce SMS atıyorlar MTV ödemeleriniz mobilden öderseniz otomatik 4 taksit diye ödemeyi yaptım. Neymiş kampanyaya katılmamışım size özel bir kampanya madem bana özel bana özel olan mobil bankacılıktan ödememi neden taksitlendirmiyorsun? Anlaşılan sizinle çalışmamak gerekiyor.
Axess Kredi Kartı Neden Taksitlendirme Yapmıyor?
Axess kredi kartımla motorlu araçlar vergisi için diğer bankaların kredi kartlarında X taksit uygulaması varken, maaş işlemlerim Akbank'ta olduğu için Axess ile ödedim. Yıllardır kredi kartıyla yaptığım MTV ödemeleri diğer bankalarda otomatik taksitlendirilme yapılıyor. Ekstrelerimi düzenli ödememe...
Akbank Müşteri Seçiyor
Akbank MTV ödemesine taksit kampanyasını neye göre yapıyorsun çağrı merkezi personelleri farklı farklı bilgi veriyor, müşteriyi neye göre ayırıp kampanyadan yararlandırmıyorsun tüm bankalar taksit imkanı sağlıyorken bu nasıl bir iş bilmezlik, kredi kartımı kapatıp çevreme de bu durumu anlatıyorum.
Akbank Axess MTV Ödeme Dekontu Vermiyor!
Akbank Axess kartım ile MTV ödemesi gerçekleştirdim bana dekont alamayacağım söyleniyor. Gider göstereceğim dekontu alamıyorum. Böyle saçma şey mi olur. Ben ödeme yapıyorsam benim dekontumu bana göndereceksin ya da vergi ödemesine aracı olmayacaksın. Sizin sisteminizin yetersiz çalışması ve sonrasın...
Akbank Ve Kredi Kartı
Akbank kampanyasında peşin alışverişlerde 3 taksit olmasına rağmen MTV ödemesi olmuyor. Fakat diğer müşteriler taksitlendirme yapılmış nasıl oluyor anlamadım. İhtiyaç Kredisi çekim işlerinde sigorta geri ödemesi çok az yapılıyor. Her türlü zararınıza oluyor.
Akbank 3 Taksit Kampanyası
Akbank Axess kredi kartı ücretsiz 3 taksit kampanyasına katıldım ancak 100-5.000 TL arasında olan harcamamı söylendiği gibi ücretsiz taksitlendirmiyor vergi ödemeleri taksitlendirilmiyor diye biliyorken kendiliğiyle MTV ödememi taksitlendirmiş teşekkür ederim
Akbank Mtv Ödeme Sorunu
Bu kendini bilmez bir banka. Reklamlarda bol bol yalan söyleyip daha MTV borcumu bile bankkart'ımdan yaptırmıyor. Mobil uygulamadan ödemeler deyip MTV kısmına tıkladığımızda borcunuzu ancak kredi kartıyla ödeyebilirsiniz diyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi?
![profile]()
1 DestekçiAkbank MTV İkinci Taksit Ödemesi Bir Ayı Geçmesine Rağmen Sisteme Yansımıyor!
5571 ile başlayıp 2196 ile biten Axess kredi kartım ile vadesi gelmemiş 686,00 TL olan 06**204 plakaya ait MTV İkinci taksitini (Temmuz ayına ait) 12.03.2021 tarihinde ödemiş olmama ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala e-devlette ve diğer tüm bankacılık sistemlerinde MTV ikinci t...
![profile]()
1 DestekçiAkbank MTV Ödeme Sorunu
Akbank kredi kartından MTV ödedim ama halen gözükmüyor araç muayenesini yaptırmak için sıra alamıyorum vergi dairesini aradım görüştüm ama yatırılmadığını söylüyor dekont almadığım için sorun çözülmüyor internet bankacılığında bekleyen işlemler arasında olduğunu görüyorum.
Akbank Axess MTV Ödemesi
Axess kredi kartıyla motorlu araçlar vergisi için 3 taksit deniyordu başka kredi kartlarımız olmasına rağmen 3 taksit avantajlı olunca Axess ile ödedik. Yıllardır kredi kartıyla yaptığımız MTV ödemeleri diğer bankalarda otomatik taksitlendiriliyor. Bu ay gelen ekstremizde tamamının çekilmiş olduğu...
Akbank, Ödeme Yapıldıktan Sonra Promosyon / Kampanya Başlatıyor
19.01.2021 tarihinde Axess kartımla aracımın 398, - tl tutarlı MTV 1. Taksit ödemesini yaptım. 01.01.2021 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapmayan Akbank ödemeyi yapmamdan 3 gün sonra 22.01.2021 tarihinde MTV ödemelerinde %10 indirim yazılı bir mesaj attı. Ben yine de aynı gün indirim yazıp 456...
Akbank Kart İle MTV Ödemesi Yapanlara Yüzde On İndirim Kampanyası
Akbank MTV vergisi ni ilk taksitini Akbank kart ile ödeyenlere yüzde on indirim kampanyası na katıldım 23.01.2021 tarihinde e devlet üzerinden 108 TL MTV ödemesi yaptım fakat yüzde on indirim yapılmadı. Bana gelen mesajda kampanyaya dahil olmayan sektör lerden ödeme yaptığınız için indirim yapılmadı...
![profile]()
1 DestekçiAxess MTV Chippara
Axess MTV 50 TL chippara Akbank mobilden MTV ödemelerinde %10 indirim kampanyasına katıldım. Katılım da bulunduktan sonra ödeme yaptım. Ödenen tutarda bekleyen işlemlerde herhangi bir indirim olmadı. Chip Para da yüklenmedi bu konuda bilgilendirilmek istiyorum
Akbank Üzerinden Yapılan MTV Nin Sisteme Düşmemesi.
19.01.2021 tarihinde 60AAK183 Plakalı aracımın motorlu taşıtlar vergisini e devlet üzerinden Akbank aracılıyla 1. Taksitini ödedim. Fakat Gelir İdaresi Başkanlığı ayrıca yaşadığımız yerdeki vergi dairesiyle görüştüğümüzde herhangi bir ödemenin olmadığı belirtilen ücretin sistemde görünmediği belirti...
Akbank MTV Ödemesi %10 İndirim
Akbank mobilden MTV ödemelerinde %10 indirim kampanyasına katıldım hatta SMS ile de katılım da bulunduktan sonra ödeme yaptım. Ödenen tutarda bekleyen...
“Teşekkürler 50 lira indirim ekstreme yansımış”
Akbank Mobil Uygulama Gereksizliği!
MTV ödemesini Akbank mobil üzerinden yaptığım halde kampanyaya katıl demediğim için indirim hakki verilmedi. O zaman Akbank mobil uygulamasının telefonumda yüklü olmasının ne anlamı kaldı ki. Başka kredi kartıyla ödemem benim için su aşamada daha anlamlı olacaktı.
Akbank Bizimle Dalga Geçiyor
29.01.2021 tarihinde Akbank internet bankacılığı ile 2 adet aracımın MTV ödemesini gerçekleştirdim. 01.01.2021 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapmayan Akbank ödemeyi yapmamdan 1 saat sonra MTV ödemelerinde %10 indirim yazılı bir mesaj attı. Sanırım bizimle dalga geçiyorlar ödemeyi yaptıktan so...
![profile]()
1 DestekçiAkbank MTV Ödeme Sıkıntısı
28.01.2021 tarihinde MTV ödemesini internet bankacılığından Axess kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan 1 gün sonra 29.01.2021 saat 13:21 Axess telefonuma mesaj gönderdi. Mesajda MTV ödemenizi Axess ile yaparsanız 50 TL'ye kadar %10 indirim kazanın diyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank-Axcess Kredi Kartı MTV
Yıllardır Akbank-Axcess (Platinum) kredi kartı kullanmaktayım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak (en az2500-3500 TL arasında) yapmaktayım. MTV ödemeleri için Akbank Bazı! Müşterilerine, MTV ödemelerini kredi kartı ile yapanlara 50 TL indirim uyguluyorlar (31ocak2021). Bir arkadaşım da bizzat yararl...
Akbank MTV Kampanyası Hk
Akbank MTV kampanyasında ödem kanalları hakkında herhangi bir sınırlama yapmadığı halde. E devlet üzerinden ödediğim MTV ödemesini kampanya kapsamında olmadığını belirterek yüzde onluk indirime beni dahil etmedi. Herhangi bir detay verilmemesine rağmen geçersiz sayılması büyük haksızlık. Buradan son...
![profile]()
1 DestekçiAkbank MTV Ödemesi İndirim!
MTV ödemesi indirimi için doğrudan bilgilendirilme yapılan müşteriler diyor. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Yıllardır Akbank üyesiyim. Ödemeleri zamanında yaparım. MTV taksit dahi yapılamıyor. İnanılmaz bir durum. Tarafım dönüş yapılmasını talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiAxess MTV Kampanyası Neden Tanımlanmıyor?
Uzun zamandır Wings ve Axess kredi kartı kullanmaktayım ve ödemelerimi hiç aksatmadan düzenle yapan bir müşteriyim. Ancak neden kampanya yapılırken müşteri seçildiğini anlamıyorum. En son yayımlanan MTV yüzde 10 indirim kampanyası Axess kullanan birçok insana tanımlanmışken bana tanımlanmaması çok a...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kişiye Özel Fırsat Olarak Çoğunluğa Verilip Bana Verilmeyen İçerik
3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ikinci bir banka kredi kartı kullanmak istemediğim için internet vb... İşlemler için hep aynı kartı kullanıyorum aylık ödemelerim harcamalarım gayet yüksek. 3 yıldır Axess MTV ödemeleri için kişiye özel %10 indirim 3 taksit vb... Fırsatlar sunuyor 2 ara...
![profile]()
1 DestekçiAkbank MTV Taksitle Ödeme
MTV vergisini taksitle ödeme yapa bilmemiz için ayın başında yapılmasını istiyorum. Siz değerli Akbank yöneticisi olarak sizden rica ediyorum eğer ki bu sorunumuzu çözerseniz çok memnun olurum çünkü geç başlatıyoruz bu yüzden ödemeyi peşin veya diğer bankalar üzerinden yapıyorum ben genelde Akbank'l...
![profile]()
1 Destekçi