to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımın 0009 ile biten kartına, 01.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yans...ıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemişt
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen, kartıma 893 TL kart aida...tı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu tutar ekstreme yansımamış olsa da mobil bankacılık üzerinden bakiye kısmında açıkça görünüyor ve ekran görüntüsünü de aldım. Müşteri hizmetl
Akbank Axess kredi kartıma ait 600 TL borç için, herhangi bir ihbarname gönderilmemiş olmasına rağmen mobil uygulamada 1...40 TL tutarında “ihbarname” benzeri bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Herhangi bir yazılı ihbar, posta, SMS ya da tebligat almadığım bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alın
Akbank Caddebostan şubesi maaş müşterisiyim. Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanı olarak şubeden yaklaşık 40 km uzakta olma...ma ve küçük bebeğim olmasına rağmen 04.02.2026 tarihinde özellikle faizsiz olduğu belirtilen kredi için eşimle birlikte şubeye geldik. Şubede yaklaşık 2 saat kredi başvurusu için b
Akbank Axess kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemi fark eder etm...ez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmemizde tarafıma bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağm
04.03.2026 tarihinde hesabımdan 5.361,23 TL tutarında “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, bi...lgim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin, 03.03.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden kullandığım 90.000 TL tutarındaki krediye bağlı AgeSA kredili hayat sigortası
Akbank, 02.03.2026 tarihinde sonu 1214 ile biten Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti k...esmiştir. Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesine göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üy
Akbank’a ait bireysel Axess Platinum kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...tıldığını, ekstreme bakınca fark ettim. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşte
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
Akbank’a ait 8594 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 03.03.2026 tarih...inde 1.504,50 TL tutarında kart üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kes
Akbank’tan 27.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Akbank üzerinden Agesa Hayat ve ...Emeklilik a. Ş. Aracılığıyla otomatik olarak hayat sigortası yapılarak hesabımdan 5.762,10 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Bu işleme ait poliçe numaram 2955398’dir ve sigortalı
Akbank mobil uygulaması üzerinden Ocak ve Şubat 2026 aylarında farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda Serbest Plus vadel...i hesaplar açtım. Bu hesaplar açılırken bana %40 faiz oranı sunuldu ve bu oran üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hesap detaylarını incelediğimde, belirtilen faiz o
03.03.2026 tarihinde Akbank nezdindeki vadesiz Euro hesabıma AJet Hava Taşımacılığı A.Ş. tarafından 001182717 dekont num...arası ile 431,21 EUR tutarında yasal tazminat ödemesi yapılmıştır. Ancak bu ödeme sırasında bankanız tarafından 29,72 EUR ve 1,49 EUR olmak üzere toplam 31 EUR tutarında UFTM adı a
25 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan, hesabıma 750 TL chip-para yüklendiğine dair SMS aldım. Mobil bankacılıkta yaşadığım ...teknik sorun nedeniyle bu chip-parayı kullanamadım. Bunun üzerine Akbank müşteri temsilcisini aradım, temsilci chip-parayı Akbank’taki diğer hesabıma aktarabileceğini söyledi ve bu
Akbank’ta bulunan hesabımdan, hiçbir kredi kartı ya da kredili mevduat hesabı (KMH) kullanmadığım ve herhangi bir borcum... olmadığı halde 02.03.2026 tarihli dekonta göre 126 TL ve 80 TL tutarlarında “ihtarname ücreti” adı altında, “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla iki ayrı kesin
Akbank’a ait Axess kredi kartım ilk tanımlandığında yıllık kart aidatı olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, yıl sonund...a ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve kart aidat tutarı kadar çip para yüklendi, ancak bu kez de kartı her ay b
Akbank Axess kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını... gördüm. Yaklaşık üç yıldır Axess kart kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ettim. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini is
Akbank’a ait 0*39 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,50 TL ...tutarında kesinti yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında aidatsız kart alternatifi sunulmadan ve açık rızam alınmadan yapılan bu tahsilatı kabul etmiyorum. Söz konusu kesinti, Tüke
Sadece 1 aydır kullandığım Axess Business **** 1746 numaralı kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında kart aida...tı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Kart aidatı kesintisini gördükten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretin iadesini talep
Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 4438 olan kartıma, 02.03.2026 tarihinde 1.190,00 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olu
Akbank’tan 11.07.2025 tarihinde 117.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Akbank Agesa üzerinden otomatik ...olarak hayat sigortası yapılarak hesabımdan 8.550 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Bu işleme ait poliçe numaram s0631048’dir. O dönemde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu ve
Akbank Axess kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı.... Bu işlemi gördükten sonra iptal edilmesi için bankayı aradım ancak bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartı kullanmak istemediğimi, kapatılmasını talep ettiği
Akbank Axess sonu 9981 ile biten kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde, 270,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı...ğını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olu
Akbank hesabımdan 02.03.2026 tarihinde “ÖKC büt. Hiz. Ücr.” açıklamasıyla 1.250 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gör...düm. Kullandığım POS cihazı tamamen bana ait, bankanın cihazı değil ve banka tarafından herhangi bir bakım, teknik destek ya da benzeri bir hizmet verilmemesine rağmen böyle bir üc
