Akbank itiraz

27.05.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla ilgili toplam 6.519,09 TL tutarındaki harcama için itiraz başvurusunda bulundum. Aradan geçen 7 aya rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı konu için mobil bankacılık üzerinden üç kez...

02/11/2025 tarihinde, sonu 6574 ile biten Akbank üniversiteli Axess kredi kartıma 207,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım Ankara Etlik Şubesi'ne bağlıdır ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kartımın limiti 700 TL olmasına rağmen bu yüksek orandaki ücretin kesilmesini kabul ...

07/01/2025 tarihinde Akbank kartımla Halkbank ATM’sinden 250 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekildiği halde ATM’den para alamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş verilmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ATM numarasını paylaştım ve durum...

04.11.2025 tarihinde saat 17:43’te Axess kredi kartımdan “Moka united /ıtx turkey” adına 54.900 TL tutarında, bilgim dışında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcamanın tarafıma ait olmadığını fark ettiğim anda, aynı gün saat 17:51’de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tüm kredi ka...

31.10.2025 tarihinde saat 11:32’de Akbank Troy kredi kartımdan, Apple Online Store İstanbul TR adına bilgim dışında 53.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım o sırada aktifti ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemi fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak...

21 Kasım’da Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışırken iki kez “başarısız” hatası aldım. Ancak Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 5025) hesabından toplam 14.996 TL (2 X 7.498 TL) tutarında “bekleyen provizyon” oluştu. Nkolay müşteri hizmetleriyle 21 Kasım’da gö...

Axess Gold Troy kredi kartımın 2766 ile biten numarasına 28/10/2025 tarihinde 1000 TL’yi aşan bir üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın toplam limiti 2000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üyelik ücretine mobil uygulama üzerinden itiraz ettim ancak tale...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 01.11.2025 tarihinde kartıma 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak itirazda bulundum. Banka, ücretin iadesi için kartımı 6 ay boyunca...

09.10.2025 tarihinde, Akbank Wings kredi kartımdan “Sadem Kozmetik” adlı firma tarafından biri 49.500 TL, diğeri 89.500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında iki ayrı ödeme çekilmiştir. Bu işlemler gece saat 21 civarında, kartım açıkken ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlemlerden ...

28 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 207,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 1022’dir. Daha önce de benzer şekilde üyelik ücreti kesilmişti, ancak bu durumu o zaman önemsememiştim. Fakat artık her yıl tekrarlanan bu ücret kesintisinden dolayı rahatsızlık duyuyorum...

29.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.296 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu duruma itiraz ederek Akbank Telefon Bankacılığı üzerinden başvuru yaptım; ancak olumsuz dönüş aldım. Yaklaşık 2 senedir Axess kartımı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Kartımın son ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Kaynarca’daki Akbank ATM’si (ATM no: 00010674) üzerinden Papara rose card hesabıma (son dört hane: 3899) 25.530₺ yatırmak istedim. Parayı doğrudan para haznesine koyarak işlemi başlattım ancak para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın...

Yıllardır kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 2025 yılına ait 1200 TL üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve üyelik ücreti iadesi talebim sürekli reddediliyor. Kartımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşm...

11 Haziran 2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımla internet üzerinden aracımın sigortasını yaptırmak için moni.com adresinden teklif almak istedim. Bilgilerimi girdikten sonra ödeme yöntemi olarak kredi kartımı seçtim ve yönlendirmeleri takip ettim. Ancak, bu işlem sırasında “param” adlı bir iş ye...

20.08.2025 tarihinde, Akbank müşteri temsilcisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Hesabıma 230.000 TL kredi yatırıldığını ve bu krediyi istemiyorsam parayı bankanın hesaplarına göndermem gerektiğini söylediler. Ben de kendi isteğim dışında, hesabıma yatan krediyi Akbank hesabı sandığım ...

10.10.2025 tarihinde saat 22:46’da, Akbank’a ait Wings kartımın bilgilerinin ele geçirilmesi sonucu, iznim ve bilgim dışında 'Sadem Kozmetik Ankara TR' adına 94.750 TL ve 49.250 TL olmak üzere toplamda 150.000 TL tutarında kartsız harcama yapılmıştır. Bu işlemleri 2 gün sonra fark ettim ve hemen ka...

16.08.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 2.099 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiş ve bu harcamaya itiraz ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, ilgili firma hesabımdan izinsiz olarak bu tutarı çekmiştir. İtirazımı Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ve 8. Aydan beri...

28 Ekim 2025 saat 12:46’da, Akbank’a ait sonu 0254 ile biten banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında toplam 16.000 TL tutarında, farklı internet sitelerinde 19 adet yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Hiçbir onay mesajını ya da şifreyi paylaşmamama rağmen işlemler gerçekleşmiş, ...

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden iznim dışında 73.728,82 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartım fiziken o sırada bendeydi ve herhangi bir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itiraz formu doldurmam ...

25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...

16.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Temu İstanbul üzerinden 1350,08 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemi, hesap özetim geldiğinde fark ettim. Bu işlem dışında başka herhangi bir şüpheli harcama bulunmamaktadır. Şü...

24.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5135) bilgim dışında yapılan 13 adet işleme itiraz ettim. İşlemler aynı gün gerçekleşti ve ben hemen Akbank mobil uygulaması üzerinden başvurumu oluşturdum. Başvuru numaram: 8025093176. Kartımı işlemlerden sonra iptal ettirdim. Ancak...

25.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden toplam 14.700 TL tutarında alışveriş ve çekim işlemleri yapılmıştır. İşlemler, kartım yanımda olmasına rağmen, internet üzerinden kısa bir zaman aralığında (21:49-21:50) gerçekleşmiştir. Kartımın sonu 2345...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 18.45 civarında Yenikapı Metro İstasyonu içindeki Akbank ATM’sinden Papara hesabıma QR kod ile 1900 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonunda herhangi bir makbuz veya fiş almadım. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, itiraz talebinde bulunulduğ...