to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank mobil bankacılık üzerinden gram altın ve gümüş işlemlerimde uygulanan makas farkının diğer bankalara göre inanılm...az derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün saat 15:30 civarında mobil uygulamadan gram altın ve gümüş alım satım fiyatlarına baktığımda, gram altında gram başına yaklaşık 32
05.02.2026 tarihinde saat 21.29’da Akbank kartımdan, benim iznim ve bilgim olmadan “Paratika Exxen” açıklamasıyla 309 TL... çekim yapılmıştır. Exxen’e herhangi bir üyeliğim ya da satın alma işlemim bulunmamaktadır, bu işlem tarafımdan onaylanmamıştır. Ayrıca 28.01.2026 tarihinde de yine aynı şekilde b
16.01.2026 tarihinde Akbank QR işlemiyle İş Bankası bankamatiğinden 8000 TL para çekme talebinde buldum fakat bankamatik... parayı vermedi. Akbank'ı arayıp talep oluşturdum, yanlış talep açmışlar. Ben tekrar aramasam farkında olmayacağım. Sonrasında tekrar aradığımda sizin İş Bankasıyla görüşmeniz gere
Uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabımdan Bilyoner şans oyunlarında bulunan Akbank hesabı IBAN’ına para gönderemiy...orum. Tutarı girip onayladığım aşamada işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Transferler > Ödeme > Şans Oyunları” fonksiyonunu seçerek işlem yapabilirsiniz şeklinde bir uyarı çıkıyor. A
Akbank Axess kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında, otomatik fatura tali...matı vermem halinde chip‑para tanımlanacağı belirtilince, bu beyana güvenerek kartıma otomatik ödeme talimatları verdim. Ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir chip‑pa
Aralık ayının son haftasında Akbank Axess kartım üzerinden “2 otomatik fatura talimatına 500 TL çip para” kampanyasına k...atıldım. Kampanya kapsamında 2 farklı faturamı otomatik ödemeye bağladım. Faturalarım 30 Ocak tarihinde otomatik ödeme ile çekildi ancak kampanya gereği hak ettiğim 500 TL çip para
Akbank Mobil uygulamasında hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bakiye görünmesi gerekirken uygulamada bakiye...m 0 TL olarak görünüyor, ancak işlem geçmişine girdiğimde ilgili işlem hâlâ “işleniyor” şeklinde görünüyor. Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bu durumdaki işlem henüz sonuçlanmadı ve pa
Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü... bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem
01.02.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, Iyzico üzerinden “Saran internet t” adına 1.799 TL tutarında bilgim v...e onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ne bu firmayla bir alışverişim ne de bu harcamaya dair herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İşlemi yeni fark ettim ve hemen bankamla iletişime
Akbank’ta bulunan hesabım üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında HGS için otomatik yükleme limiti olarak 600 ...TL belirledim, zaten en düşük tutarın da 500 TL olduğu söylendi. Buna rağmen 05.02.2026 tarihinde hesabımdan “otomatik ödeme” adı altında HGS’ye 5.000 TL çekildi. Ben böyle bir rak
Akbank kredi ödememde gecikme oldu. Müşteri temsilcisini aradım. Maaşımı her ayın 12 'sinde aldığımı ve kredi taksitimi ...12.02.2026 tarihinde yapabileceğimi ilettim. Ödeyemezsem ilk taksiti her ayın 12 'si olacak şekilde bir yapılandırma yapacağımı ilettim. Ancak beni tehdit ederek 11.02.2026 tarihi
"Teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartı borcumu 48 ay olarak yapılandırdım. 31.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak borcumu erken kapatmak istediğimi, erken ödeme tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Bana 678.000 TL ödeyerek kart borcumu erken kapatma yoluyla tamamen kapatabileceğim sö
Akbank kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde, herhangi bir bildirim veya tarafıma ulaşan bir evrak olmamasına rağmen “iht...arname ücreti” adı altında 139 TL kesinti yapılmıştır. Ne posta yoluyla ne de dijital olarak bana herhangi bir ihtarname ulaşmamıştır; buna rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Kıbrıs’ta bulunan bir firmadan alışveriş yapıldığını fark ettim. K...artımdan 4 adet şüpheli işlem yapılmıştı. Firmaya kendim ulaşıp durumu anlattım ve çekilen tutarın bir kısmını bu şekilde geri aldım. Ancak bankaya defalarca bildirmeme ve konuyu a
5 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00 ile 13.00 arasında Milas Akbank şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şeki...lde cevap verilmedi, şubeden telefonla muhatap bulamadım. Şubeye fiziki olarak gitme imkanım da olmadığı için tamamen iletişimsiz kaldım. Yaklaşık bir hafta önce aynı şubede çalış
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 15 gündür cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istedi...ğimde sürekli doğrulama kodu isteniyor, ancak bu kodlar eski telefon numarama gidiyor. Eski numaraya artık erişimim olmadığı için ne mobil uygulamaya tam olarak girebiliyorum ne de
13.01.2026 tarihinde, yaklaşık saat 18:10 sularında, Akbank’a ait Axess kredi kartıma ilişkin bilgilendirme e‑postaların...ın iletildiği e‑posta adresimde, kartımdan 16.030,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Bunun üzerine derhal mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparak gerç
Akbank’tan çektiğim konut kredisi kapsamında 06.02.2025 tarihinde Çankaya Ayrancı şubesinden konut sigortası yapıldı. Bu... sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak banka içinde iki farklı birim arasında bırakılmış durumdayım ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ko
Akbank’ta bulunan ek hesabımda yaklaşık 50.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu yaklaşık 2 aydır yapılandırmak istiyorum.... Askeri personelim ve görev yaptığım ilde Akbank şubesi yok. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu yapılandırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, aksi halde hiçb
5 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Akbank kartımdan, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen “YDS Apple.com Bi...ll” açıklamasıyla yaklaşık 60 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Apple üzerinde hiçbir aktif aboneliğim bulunmamasına rağmen bu şekilde habersiz ve onaysız bir
Akbank Axess kredi kartım ile 5 Ocak tarihinde Tatilsepeti’nden 86.479 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, Akbank...’ın belirli tarih aralığında Tatilsepeti’nden yapılan işlemlere 9 taksit imkanı sunduğu açık ve net bir kampanyaya dayanarak gerçekleştirdim. Ancak işlemim kampanya şartlarına uygu
Akbank hesap kartım ben de olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 aydır yurt dışı kaynaklı iznim dışında para çekimleri gerçekleş...iyor. Daha önce bu işlemler genelde 1 TL gibi küçük tutarlarda olurken, en son 1 Şubat tarihinde 800 TL ve 70 TL gibi daha yüksek miktarlarda çekim yapıldı. Bu süreçte toplamda yak