Akbank işlem yapamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Akbank hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Cihaz kimliği okuma/tarama ekranında sistem beni içeri almıyor, bu nedenle hesabıma ulaşamadığım için de ek hesabımla ilgili ödememi yapamıyorum. İlçede yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum, bu yüzden tek erişim kanal...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Akbank’ta ne aktif bir hesabım ne de kullandığım bir kredi kartım bulunmamasına rağmen, bugün tarafıma “Artı Para” kredisine ait 495,14 TL tutarında gecikmiş borç bulunduğuna dair bir e-posta geldi. E-postada yalnızca Artı Para ifadesi geçiyor, herhangi bir hesap numar...

Emekli maaşımı Mart 2026 tarihinde Akbank’a taşıdım. Maaş taşıma sürecinde televizyon, yazılı basın ve internet bankacılığı üzerinden yapılan reklamlarda, emekli maaşını Akbank’a taşıyan müşterilere fatura başı 2.000 TL, kredi kartı ile 2.000 TL üzeri harcamaya 2.000 TL iade ve ayrıca 0 faizli, 6 ay...

Yaklaşık iki haftadır Akbank Mobil şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem beni sürekli en başa döndürüyor. Hem SMS doğrulama hem de kimlik doğrulama adımlarında ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak isted...

Akbank Axess kredi kartımı kapatmak ve kart aidatı ödemek istemediğimi, yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde özellikle belirttim. Görüştüğüm hanımefendi temsilci, kartı kullanmadığım sürece yıllık kart aidatı yansımayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kart...

Akbank’ın “Kadınlar Platformu” kapsamında sunulan 30.000 TL faizsiz Artı Para/kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Şartlara uyduğumu düşünüyorum ancak yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen bende bu kampanya hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun...

Akbank’ta adıma kayıtlı iki adet hesabım bulunmaktadır. Bu hesaplardan biri “Okul Ailem” kapsamında özel bir ürün olarak açılmıştır. Yaklaşık iki gündür bu hesaplarımdan birinden diğerine, hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden hesaplar arası para transferi yapamıyorum. İşlem sırasında ...

CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim için Akbank mobil şube üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermek istedim. 1563104244 numaralı aboneliğimi girdiğimde sistem “Girdiğin bilgilere ait abone bulunmuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve talimatı tamamlayamıyorum. Bugün ilk kez bu aboneliği eklemek ist...

Şişli Kurtuluş’ta bulunan Carrefour bitişiğindeki Akbank ATM’si uzun zamandır ciddi sorunlar çıkarıyor. ATM, para yatırma işlemlerinde parayı tanımıyor, bir seferde bütün parayı yatıramıyorum. Sık sık yatırdığım parayı “tanımlanamayan banknot” diyerek iade ediyor ve sürekli “tekrar dene” butonuna ba...

Akbank’ta bulunan Artı Para limitimi ve kredi kartımı 20 Mayıs tarihinde kullanmak istediğimde, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen işlem yapamadım. Daha önce ödeme olursa kullanılabilir denmişti, bu bilgiye güvenerek kira ödemem için tüm paramı hesabıma aktardım ancak ne artı paramı ne de kredi...

20.05.2026 tarihinde gece saat 02:45 civarında Akbank hesabımdan “lıdıo Google” isimli bir firmaya 240 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bu firma ile hiçbir alışverişim veya aboneliğim bulunmamaktadır ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Ne olduğunu anlayamadığım bu işlem nedeniyl...

16.05.2026 tarihinde banka kartımdan Lidio / Shopier üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 1045 TL ve 880 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu firmalarla daha önce işlem yapmış olsam da söz konusu tarihte herhangi bir alışverişim veya ödeme talimatım bulunmamaktaydı. Henü...

Akbank’tan almış olduğum Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 16.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı alırken hiçbir banka yetkilisi kartın aidatlı olduğu veya ileride hesabımdan böyle bir kesinti yapılacağı konusunda beni sözlü olarak bilgilen...

Akbank müşteri hizmetlerine şifre ve EFT işlemlerim için ulaşmaya çalışıyorum ancak uzun süredir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece kayıp çalıntı birimine bağlanabiliyorum, onlar da başka bir birime aktarıyoruz diyerek hatta bekletiyor ve ardından hat kendiliğinden kapanıyor. Bugün yaklaşık bir saat...

19 Mayıs saat 12:00 civarında Martı uygulaması üzerinden Akbank kartımla 500 TL, 20 Mayıs saat 12:00 civarında ise Yemeksepeti üzerinden 415 TL tutarında işlem yaptım. Her iki uygulamada da ekranda hata uyarısı çıktı, ödemelerin başarısız olduğu görüldü ancak tutarlar Akbank tarafından hesabımdan ke...

Akbank kredi kartımı iptal ettirdim ve kalan borcumun faiz yükü artmadan taksitlendirilmesini talep ettim. Yaklaşık 70.000 TL olan borcum, faizlerle birlikte 83.000 TL’ye çıkmış durumda ve bu borcu acilen yapılandırmak istiyorum. Bugün boyunca 444 5 880 numaralı hattan arandım ve bu numarayı aramam...

Akbank nezdinde 2019 yılından beri hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Genel müdürlük tarafından tüm şubeler üzerinden üzerime bloke konulduğunu şube çalışanlarından sözlü olarak öğrendim ancak bana bununla ilgili hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Bu blokaj nedeniyle yeni hesap açamıyor ve...

Notifyline isimli uygulamayı telefonuma hiç indirip kullanmamama rağmen, Akbank banka kartımdan iznim ve bilgim dışında üç kez para çekildi. 20.05.2026 tarihinde saat 04:10 ile 04:12 arasında sırasıyla 80 TL, 260 TL ve 450 TL olmak üzere toplam üç işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemler tamamen bilgi...

Akbank’a ait Axess kredi kartımı ilk sene kart aidatı olmayacağı bilgisiyle kullanmama rağmen, 16 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 1.330 TL kart aidatı tahsil edildi. Kart limitim zaten 2.000 TL olduğu için, çekilen aidat tutarı limitime göre oldukça yüksek bir meblağ oluşturmaktadır. Konu ile ilgili...

13 Mayıs tarihinde saat 14.55 civarında Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi Muhtarlığı yanındaki 18118206 numaralı Halkbank ATM’sinden Akbank vadesiz hesabıma (hesap sonu 2462) 7.900 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hiçbir uyarı almadığım halde para ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi....

Uygulama üzerinden kredi kartı limiti artırma işlemi yapılabiliyorken, limit düşürmeye yönelik herhangi bir seçenek sunulmuyor. Müşteri olarak kart limitimi kendim yönetebilmek, gerektiğinde güvenlik ve bütçe kontrolü amacıyla limiti azaltabilmek istiyorum. Bunun için ayrıca şubeye gitmek veya aram...

13 Mayıs 2026 tarihinde Akbank internet sitesi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta ne de başka bir bildirim ulaştı. 18 Mayıs 2026 tarihinde tesadüfen Findeks uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, aynı başvuru ...