Akbank işlem yapamıyorum

Akbank ile herhangi bir fiziksel şubesinin bulunmadığı bir yerde ikamet ediyorum. Buna rağmen bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak için yaklaşık on gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank ...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 200.000 TL limitli kredi kartımın limitini bugün artırmak istedim. Mobil uygulama üzerinden limit artırımı denediğimde sistem üzerinden işlem gerçekleşmedi; bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, kendilerinin işlem yapamadığını, s...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı banka kartım üzerinden, daha önce hiçbir şekilde internet alışverişinde ya da ATM’de kullanmadığım halde, ek hesaptan 20.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.100 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerimi hiçbir platformda kullanmadığım v...

30 Kasım 2025 gecesi saat 22.38 civarında Bartın Merkez’de bulunan İş Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 7.950 TL yatırma işlemi yaparken ATM’de bir sorun yaşandı, para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hem Akbank ile hem de ATM’nin ait olduğu diğer banka ile defalarca irtibata geçtim...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve kimlik doğrulama adımlarında sürekli hata veriyor. Yaklaşık on gündür uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyorum. Bu durum için özellikle şubeye gitmedim, çünkü b...

Akbank’tan 23 Ocak’ta tarafıma, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para tanımlayıp kullanmam durumunda yüzde 4,25 yerine yüzde 0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine dün akşam Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kampanyayı sordum ve yetkili kişiyle birlikte mobil ban...

Akbank müşterisiyim ve Eylül ayından beri Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi artırmaya çalışıyorum. Kimliğimi NFC ile okutarak uzaktan kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyor ve limitimi yükseltmeme izin vermiyor. Aynı işlemi başka insanla...

Akbank mobil uygulamasında Android cihazım üzerinden kredi kartı başvuru bölümüne her giriş yaptığımda, herhangi bir kart seçimi yapmadığım ve onay vermediğim halde sistem otomatik olarak kredi kartı başvurusu oluşturuyor. Sadece başvuru ekranına girip geri çıktığım anda, uygulama “Kredi kartı başvu...

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyordum. 25.01.2026 tarihinde hem mobil bankacılıktan hem de hesap ekstresinden kontrol ettiğimde, kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi k...

24.01.2026 tarihinde Akbank mobil hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan YDS Google adıyla çok sayıda küçük tutarlı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 2000 TL para çekilmiştir. Bu isimle hiçbir harcama yapmadığım halde hesap hareketlerimde 48 adet işlem görünmektedir. İşlemler yapılırken banka kartım...

Akbank’a ait Mastercard banka kartımdan, Google YDS isimli kuruluş tarafından bilgim ve iznim olmadan çok sayıda işlem yapılmıştır. 5 TL’lik küçük tutarlı yüzlerce işlem sonucunda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiyem izinsiz olarak kartımdan çekilmiştir. Bu işlemleri 21.01.2026 – 23.01.2026 tarihleri...

20.01.2026 tarihinde saat 00.07 sularında Denizli Şemikler Mahallesi Cinkaya Bulvarı’nda bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma 9.075 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve işlemim tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt o...

2026 yılı Ocak ayının 3–5’i arasında Akbank üzerinden birkaç farklı kampanyaya katıldım. Öncelikle “Axess’e davet et” kampanyası kapsamında arkadaşımın davetiyle bu tarihler arasında Axess kredi kartı çıkarttım ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde kartımla harcama yaptım. Buna rağmen ne benim...

Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim altyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu...

Akbank’ın düzenlediği 250 TL A101 indirim kodu kampanyası kapsamında, dün saat 16:30’da tarafıma “kampanya kodunuzu alın” şeklinde SMS gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen indirim kodu bir türlü tarafıma verilmiyor ve bu durumun müşteriyi yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüy...

Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanımım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiy...

24.01.2026 tarihinde saat 08:53’te Akbank mobil hesabımdan eşimin Akbank mobil hesabına para transferi yaptım. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak o esnada telefon başında olmadığım ve çağrıya cevap veremediğim için mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle kilitlendi ve şu ...

17 Ocak’ta saat 17.00–18.00 suları arasında Edirne Merkez Ayşekadın’daki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Elimde toplamda yaklaşık 4.300 TL vardı, özenle sayarak ATM’ye yatırdım. İşlem sonunda hesabıma ise sadece 2.400 TL geçmiş görünüyor, kalan tutar hesaba yansımadı. ATM’de ...

24 Ocak’ta saat 00.22'de Akbank kredi kartımdan Moka isimli firma üzerinden, bilgim dışında 24.900 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya sanal POS ilişkim yoktur; adını da bu olayla birlikte ilk kez duydum. İşlem bana ait değildir. Banka tarafından para çeki...

08 Ocak tarihinde saat 22.00 civarında İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan Akbank ATM’sinden Enpara kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata vererek parayı geri iade etmedi ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Yaşanan sorunun ardından Akbank’ı aradığımda Enpara’ya yönlendiri...

23.01.2026 Cuma günü saat 11.55 civarında telefon numarası değişikliği için eşimle birlikte İzmit Merkez Akbank şubesine gittik. Amacımız sadece yeni eklediğimiz numara kalacak şekilde eski numarayı sildirmek Yaklaşık yarım saat bekledik, işlemimiz aslında saniyelik bir işlem olmasına rağmen öğle ar...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1086 ile biten kartımdan 23.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Kanada’da toplam 1.530 Kanada doları tutarında iki ayrı harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemlerden biri 750 CAD, diğeri ise 780 CAD olarak görünmektedir. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen ...