Akbank ile ilgili

Akbank maaş müşterisiyim ve Axa Sigorta personeli olarak her ay maaş ödememi Akbank üzerinden alıyorum. Yaklaşık 4 aydır Akbank benimle çalışmak istemediği için kartım kapatıldı ve her ay maaşımı yalnızca gişeden çekebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgi...

03 Eylül 2025 tarihinde Akbank Bodrum Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken, isteğim dışında ve zorunlu olduğu belirtilerek tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. 413188076 numaralı poliçeye ait 2.934 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Sigortanın iptali için önce Aksigorta i...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3278) ile Eylül ayında “Moka United” isimli bir site üzerinden 3 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca “incelemeye alındı...

Akbank Axess Troy kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Banka tarafından kartım herhangi bir talebim olmadan Troy olarak yenilendi. Ancak eski kartımda biriken yaklaşık 300 TL değerindeki parapuanlarım yeni kartıma aktarılmadı. Kart değişimi öncesinde Juzdan hesabımda bu mikta...

10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...

10.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden online olarak özel kredi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında hesabımdan 5.267,27₺ tutarında sigorta kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesintinin iptal edilmesi ve ücretin iadesi için defalarca talepte bulundum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetle...

10.11.2025 tarihinde, iOS işletim sistemli telefonumda Chrome tarayıcısı üzerinden 'Tokidiye' adlı sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site, gerçek E-Devlet sitesi gibi tasarlanmıştı ve T.C. kimlik numaram, şifrem gibi kişisel bilgilerimi istedi. Güvenilir sandığım için bu bilgileri girdim v...

08.11.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (sonu 4187) ekstresine 1.016,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, T. C. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir şarta bağlanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriy...

Eylül ayında yurt dışına çıkacağım için Akbank Wings kartıma ait yurt dışı ayrıcalıkları programına katıldım. Wings ile yapılan duyurularda, seyahat sigortasının ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak, mobil uygulama üzerinden başvurduğumda kartımdan 537 TL çekildi ve bu ücret bana iade edilmedi. Bun...

8.11.2025 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 7472) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. O gün elimde telefonum olmamasına rağmen kartımdan toplamda 1500 TL ve ayrıca 43 TL civarında bir tutar çekilmiş. Bankadan gelen SMS’lerde ise sadece 400 TL ve 200 TL’lik işlemler bildirild...

Akbank’ın Temmuz ayında başlattığı otomatik fatura talimatı kampanyasına internet faturam için katıldım. İlk otomatik ödeme 18 Ağustos 2025’te gerçekleşti. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 250 TL chip-para ödülüm bugüne kadar hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Sonu 4355092153233606 ile biten Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 26.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1200 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Sonrasında bu tutar sıfırlanmış olsa da, geçmiş yıllara ait (2021, 2022, 2023, 2024, 2025) toplam...

Ekim ayında Akbank’tan maaş promosyonu kampanyasıyla ilgili SMS aldım. Mesajda, 5 ay boyunca her ay 1000 TL ve üzeri alışverişte 1000 TL promosyon verileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı, ancak kart teslim süreci uzadı. Sonrasında kampanya süresin...

Akbank Axess kredi kartımla 31 Ekim 2025 tarihinde 898 TL tutarında bir eczane harcaması yaptım. Ancak bu harcama ekstreme iki kez yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak bir haftadır çözüm bekliyorum, fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Harcamalarımı teker teker hesap makinesi ile topluyorum ekstreme ...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Sigorta üzerinden 4 gün önce gerçekleşen bir iade işlemi, tarafıma hâlâ yansımadı. Bankayı aradığımda iadenin gerçekleştiği söyleniyor, elimde Anadolu Sigorta’nın makbuzu da mevcut. Ancak mobil ba...

8 Kasım Salı günü saat 19:05'te Akbank'tan 'Cepsifreniz: 864141.04 numaralı cepsifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Akbank müşterisi değilim ve herhangi bir başvurum ya da işlemim bulunmamaktadır. Bu mesajın bana ulaş...

6422 ile biten Axess kredi kartımla ilgili olarak, Akbank hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 11/09/2025 ve 13/10/2025 son ödeme tarihli ekstrelerimde "hesaptan tamamı otomatik ödeme" talimatım onayım olmadan "asgari ödeme"ye çevrilmiş. Bu nedenle kart borcumun tamamı ödenmeyip sadece asgarisi...

Sonu 5098 ile biten Akbank Axess Visa kartımdan 07.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL kesilmiştir. Aynı şekilde geçmiş yıllarda da bu ücret tarafımdan habersizce tahsil edilmiştir. T. C. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart çıkaran kuruluşların tü...

07.11.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 909,60 TL kart aidatı kesildi. Kartımı 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve başvururken bana aidat kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde aidat yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 6131’tir. Konu ile ilgili Akbank müşter...

Samsun İlkadım Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na (SYDV) 1 yıldır her ay düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. 2022’den bu yana %54 engelliyim ve sadece 4.300 TL engelli aylığı ile geçinmeye çalışıyorum. Başvurumun her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle b...

Akbank’a ait 4300 ile biten Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 07.11.2025 tarihinde, internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, 2.000 TL limitli kartıma onayım alınmadan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı borcu yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin tarafıma bilgi v...

07.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 8376 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret ta...

07/11/2025 tarihinde, sonu 2267 ile biten Axess Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında "Üyelik Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı Akbank Mobil üzerinden, Antalya Alanya Şubesi’ne bağlı olarak kullanmaktayım. Bu üyelik ücretinin, ...