to read complaints and reviews, or file yours.
08.02.2026 tarihinde saat 20:19’da Akbank hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Paratika Exxen” adına 388 TL tutarında b...ir çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Ne Exxen’e ne de Paratika üzerinden bu tutarda bir ödeme ya da abonelik için herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.
Akbank Axess kredi kartımdan 17, 19, 20 ve 27 Ocak tarihlerinde Google*Ads ve Phantix Games isimli firmalar üzerinden to...plamda yaklaşık 10.860 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma ne SMS ne de mobil onay bildirimi gelmiştir. Söz konusu h
Akbank Axess kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihind...e saat 12:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı 6 ay kapatmayacağıma dair söz vermem halinde 1.016 TL’nin tamamının iade edileceği söylendi, onay verip kabul ettim ve
Akbank banka kartımdan 07.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “YDS Google” açıklamasıyla 1.650 TL tutarında işlem... yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, kartımı
07.02.2026 tarihinde saat 22:53’te Akbank kartımdan 750,50 TL tutarında, dekontta “YDS Google *VPN Super Un xxxx 3083” ş...eklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Google üzerinden “VPN Super Unlimited Proxy” adıyla görünen bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; tarafımdan hiçbir şe
29 Ocak’ta Akbank Axess kartımla 74.500 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi sonradan faizsiz taksitlendirmek i...çin işlem öncesinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemi yaptıktan sonra tekrar aramam halinde faizsiz taksitlendirme yapılabileceği söylendi. Emin olmak için iki kez ara
Akbank banka kartımla yaptığım bir harcamaya ilişkin iade sorunum hakkında yazıyorum. 18 Ocak tarihinde Skinsminkey adlı... siteden yaptığım işlem için ilgili firma 11.000–12.000 TL aralığındaki tutarı iade ettiğini belirterek, iade dekontu ve gerekli tüm kanıtları tarafıma iletti. Ayrıca ocak ayında S
Akbank mobil uygulamasında bağlı olan Free Card kartımdan 12.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle... yurt dışı menşeli iki firmaya ödeme yapılmıştır. İşlemlerden biri Lngx adına 5.685,60 TL, diğeri ise polyteo adına 5.559,51 TL tutarında gerçekleşmiştir. Bu firmalarla hiçbir üyel
Akbank mobil bankacılık şifrem güvenlik nedeniyle bloke oldu ve yaklaşık 2 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. ...Hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen sistem beni kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sesli yanıt sisteminde sürekli do
06 Şubat 2026 tarihinde saat 14:40 civarında İzmir Çiğli Akbank şubesine, vadeli hesabım hakkında görüşmek için gittim v...e numara alarak sıramı beklemeye başladım. Yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sıram yanmadı; aynı gün saat 18:00'de İtalya'ya uçuşum olduğu için de işlemin ne zaman gerçekleşeceğ
Akbank’ta bulunan ve yaklaşık 100 bin TL tutarındaki gümüş hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında mü...şteri hizmetlerini arayarak gümüş hesabımdan sadece bir kısmını bozdurmak istediğimi özellikle belirttim. Telefonda, işlemin benim sözlü ve anlık onayımla yapılacağı söylenmesine r
03.01.2026 tarihinde saat 02.25 civarında Akbank’a ait kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Nijerya kaynaklı ...yaklaşık 50.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir şekilde 3D Secure onayı vermedim. Olayın farkına varır varmaz Akbank
Akbank’ın faizsiz eğitim taksitlendirme kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 240.000 TL tutar...ındaki okul ödememi 03.02.2026 tarihinde İzmir’de Akbank üzerinden yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce faizsiz eğitim taksitlendirme kampanyasını özellikle sordum, ancak kampanya
Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, 2025 yılının 7. ayından itibaren farklı zamanlarda toplam 7 adet,... yaklaşık 5.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankaya iki a
Akbank kredi kartımla sağlık harcaması yapmadan önce, söz konusu harcamayı vade farksız taksitlendirme imkanım olup olma...dığını öğrenmek için iki farklı müşteri temsilcisi ile Akbank çağrı merkezi üzerinden görüştüm. Her iki temsilci de, ödemeyi tek çekim yaptıktan sonra vade farksız taksitlendirme y
05.02.2026 tarihinde saat 22:02’de Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında... alışveriş/ödeme işlemi çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Trendyol ibaresi dışında herhangi bir açıklama yer almıyor ve ben bu tarihte Trendyol üzerinden hiçbir al
Aralık ayının son haftasında Akbank Axess kartım üzerinden “2 otomatik fatura talimatına 500 TL çip para” kampanyasına k...atıldım. Kampanya kapsamında 2 farklı faturamı otomatik ödemeye bağladım. Faturalarım 30 Ocak tarihinde otomatik ödeme ile çekildi ancak kampanya gereği hak ettiğim 500 TL çip para
Akbank’tan gelen mobil bildirimde, Axess Platinum kredi kartı başvurusuna özel “Hepsiburada 500 TL hediye çeki” kampanya...sını gördüm. Kampanya ekranına girerek kart başvurumu yaptım ve başvuru sonrası da “ilk harcamadan sonra hediye çekiniz gelecek” şeklinde bildirim aldım. 23 Ocak’ta başvurumu yapt
Emekli maaşımı ilk defa Akbank üzerinden almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 adet otomatik ödeme talimat...ı vermem halinde 2.500 TL Nakit ödül kazanacağım söylendi. Bu görüşme ve vaat 2025 yılı Mart ayında gerçekleşti. Kampanya şartlarına uyarak otomatik ödeme talimatlarımı oluşturmam
Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü... bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem
01.02.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, Iyzico üzerinden “Saran internet t” adına 1.799 TL tutarında bilgim v...e onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ne bu firmayla bir alışverişim ne de bu harcamaya dair herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İşlemi yeni fark ettim ve hemen bankamla iletişime
" ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 15 gündür cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istedi...ğimde sürekli doğrulama kodu isteniyor, ancak bu kodlar eski telefon numarama gidiyor. Eski numaraya artık erişimim olmadığı için ne mobil uygulamaya tam olarak girebiliyorum ne de
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma tanımlı Artı Para’nın 28.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında ay...lık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu kampanya herhangi bir şekilde görünmemekte