to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır maaş bankam olan Akbank’ı ve Axess kredi kartını kullanıyorum. İstemememe rağmen sürekli kart limitimin artırılması bir yana, Mart 2026 ekstreme 1.504 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ekstremin son ödeme tarihi 26.03.2026 olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili Akbank müşteri hizmetl...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iadesini talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca kartı 6 ay daha açık tutmam koşuluyla yarısının iade edilebileceği söylenmiştir. Hakkımı arayacağımı ifade ettiğimde ise bu kez ...
18 Mart saat 09.10 civarında Akbank kredi kartımla Serik Cumalı Karatoy Shell istasyonunda karekod ile ödeme yapmak istedim. Shell’in istasyonunda yer alan Akbank karekod ödemesini kullanmak üzere pos cihazındaki karekod ekranını açtırdım ancak görevli, Akbank üzerinden alınan karekod ödemelerinin h...
9 Mart’ta Palladium AVM’de bulunan SPX mağazasından Axess kredi kartımla toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken AVM’nin 5.000 TL alışverişe 500 TL chip-para kampanyasından faydalanacağım özellikle belirtilmişti. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında yükl...
Akbank Mobil üzerinden 27 Şubat tarihinde “500 TL harcama sözüne 500 TL avans chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya 4200 ile başlayan kredi kartıma tanımlandı. Daha sonra diğer kredi kartım için yanlışlıkla kapatma işlemi gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kampanyanın...
31 Aralık 2025 tarihinde “Oyun harcamalarında %50'si Üniversiteli Akbanklı'dan” kampanyası kapsamında Axess kartımla Steam üzerinden oyun harcaması yaptım. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen hesabıma tanımlanması gereken 200 TL chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine defalarca kez müşteri h...
Akbank'ın bazı müşterilerine özel tanımladığı Kazanan Akbanklı kampanyasına 30.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kayıt oldum. Aralık ayından itibaren 6 ay boyunca her ay Akbank karta başvurma, Akbank karttan 1000 TL harcama yapma, 1 adet fatura talimatı, Artı Para başvurusu, Akbank hesabı...
Akbank Axess kartımın tanımlı olduğu Altın Avantaj programı üzerinden yaklaşık bir ay önce YouTube.com Premium kampanyasına katıldım. Şubat ayının son haftasında YouTube.com Premium ödemesini yaptım ve bu ödemenin ardından 80 TL’nin chip para olarak geri yükleneceğine dair tarafıma mesaj geldi. Anca...
Akbank’ta yaşadığım chip-para ile ilgili yanlış bilgilendirmeyi belirtmek istiyorum. 14 Mart tarihinde bana, kredi kartı ekstremi chip-para ile ödeyebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak 18 Mart’ta bu kez böyle bir işlem yapamayacağım ifade edildi. Kısa bir süre içi...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17.03.2026 tarihinde, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Davet ettiğim kişi kredi kartını aktif şekilde kullanıyor ve otomatik ödeme talimatı da verdi. Bu koşullara rağmen tarafıma önce hak ett...
Akbank’ın “davet et, kazan” kampanyası kapsamında, arkadaşımı kendi davet kodumla Akbank’a üye yaptım. Arkadaşım 16 veya 17 Mart tarihinde benim kodumla kayıt oldu, 18 Mart’ta da fatura talimatı verdi. Arkadaşım 546 620 85 37 numaralı telefon ile kayıt olmasına rağmen, Akbank mobil uygulamamda “kod...
Akbank Business kredi kartıma Ocak ayında 1.872 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Düzenli olarak kullanılan bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hi...
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Geçen sene herhangi bir kart aidatı kesintisi yapılmamışken, 13.03.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tarafıma yansıtılmış olan ...
Akbank Free kredi kartıma tanımlı toplam 903 TL chip param bulunuyor. Dün, 16 Mart 2026 günü saat 17:18’de chip paralarıma ilişkin SMS aldım ve mesajda chip paranın sadece iki gün geçerli olduğu, 18 Mart 2026’ya kadar kullanılabileceği yazıyordu. Ben de süresi kısıtlı olduğu için vakit kaybetmeden, ...
Maaş bankam olan Akbank’ın düzenlemiş olduğu bir kampanyaya geçen ay katıldım. Market alışverişi yapmam durumunda chip-para kazanacağım belirtilmesine rağmen, kampanya şartlarını yerine getirmeme karşın hesabıma hiçbir chip-para tanımlanmadı. Market harcamalarımı kampanya kapsamında yaptım ancak üz...
Akbank kredi kartını, çağrı merkezi üzerinden başvurarak 2 gün önce aldım. Başvuru sırasında tarafıma 250 TL Chip Para verileceği ve ayrıca yapacağım havale işlemlerine araba çekilişi hakkı tanımlanacağı söylendi. Ancak ne 250 TL chip param yattı ne de 4–5 kere havale yapmama rağmen sistemde araba ç...
Akbank’tan tarafıma gelen SMS’e istinaden, 12.03.2026 tarihinde “500 TL ve üzeri alışverişe 25 TL chip-para, q ile öderseniz ek 25 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Toplamda 50 TL chip-para kazanma hakkım varken hesabıma yalnızca 25 TL chip-para yüklendi. Kampanya koşullarını doğru uygulayabilme...
Akbank Axess kredi kartımla yakıt kampanyasından faydalanmak isterken mağduriyet yaşadım. 4 kez 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 350 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil iş yeri listesinde bulunan İstanbul Kartal Soğanlık Hilal Petrol Ürünleri istasyonundan 13 Mart tarihinde kampanyaya...
Yaklaşık 1 ay önce Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kart limitimin düşürülmesi karşılığında bazı kampanyalar sunuldu. Ben de özellikle yıllık kart ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, yıllık üyelik ücreti yansıtılması durumu...
27 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamak için bana 700 TL Chip Para teklifinde bulundu. Bu görüşme esnasında özellikle kart için yıllık aidat olup olmadığını sordum. ...
Akbank’ın 15 Şubat – 15 Mart tarihleri arasında geçerli olan “QR ile para çek, 150 TL chip-para” kampanyasına katıldım. 26.02.2026 tarihinde saat 13:19:39'da kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 0402 Etlik/Keçiören/Ankara Şubesi’ne ait ATM’den QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ...
Çorum Merkez Akbank önün Şubesi KOBİ müşteri temsilcisi S****** Hanım’ın bizi yanıltan bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce S****** Hanım iş yerimize gelerek bizimle görüştü, mevcut kampanyalardan bahsetti ve özellikle 25.000 TL Chip Para he...
Akbank’ın fatura ödeme talimatına chip-para kampanyasından yararlanmak için telefon ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 1.000 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, tüm şartları yerine getirmiş olmama karşın chip-para hesabıma yatırılmadı....
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 1000 TL chip-para kazandım; bu ayın 7’sinde de tarafıma iki kez “başarıyla yüklenmiştir” şeklinde SMS geldi. Ancak her gün kontrol etmeme rağmen kartımda herhangi bir chip-para görünmüyor ve fiilen kullanabileceğim bir tutar tanımlanmamış durumda. Bu...
