Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.328

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

229 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Şifresiz Kredi Kartı Kullandırıyor

Dün akşam Axess kredi kartını kullanarak pos cihazından ödeme yapmak istedim. Yaptığım alışveriş 3799 TL idi. Kartı verdiğimde şifresiz işlem yapıldığı söylendi. Alışveriş yaptığım yer kimlik sormasa durumu öğrenemeyecektim. Bu kadar yüklü bir miktarı şifre istemeden nasıl çekilebilir oluyor? Siz ka...

profile
  • 539görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank 3D, QR Ödeme Sorunu

Sevgili Akbank, daha önce sistem çöktü diye tüm hesaplarımı kapatacaktım ama yinede bir şans daha vereyim dedim. Geçenlerde QR kodla ödeme yapmak istedim olmadı, yarım saat uzaklıktaki arabama gidip cüzdanımı almak zorunda kaldım. Bugün khy-yurt ödemesi yapmaya çalıştım olmadı. Sırayla kredi kartı v...

profile
  • 418görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'ın Kişisel Verilerimi Sızdırması Sebebiyle Mağdur Edildim

13 Eylül tarihinde Akbank çalışanı olduğunu iddia eden kişi tarafından arandım. Arama gerçekleştikten sonra arayan kişi Akbank genel müdürlükten aradığını kredi kartı borcumuzun bulunduğunu bu işlemin iptali için telefonuma şifre göndereceğini şifreyi kendisi ile paylaşmam gerektiğini söyledi. Kend...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Tosla Kartı İle Ali

İnternet alışverişi seçeneği açık olmasına rağmen internetten herhangi bir alışveriş yapamıyorum internette de bir şey bulamadım. Tosla uygulaması dışında bir şey alınmıyor internette 3D Secure güvenlik doğrulaması yapılamadı diyor Steam'da da bir sorun oldu sonra tekrar deneyin diyor yardımcı olurs...

 
akbank-tosla-karti-ile-ali-1.pdfpdf
profile
  • 375görüntüleme
  • 4 hafta önce

Akbank Sistem Güvenliği Ve Cep Şifre Sorunu

Akbank kredi kartıyla ödeme yapamaya çalışırken, SMS ile gelen 3D Secure şifresini giriyorum, tekrardan şifre gönderiyor, tekrar giriyorum tekrar şifre gönderiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum birlikte deniyoruz yine aynı sorun. 9 defa üst üste şifre gönderiliyor fakat ödeme tamamlanmıyor. İşin kom...

Akbank Sistem Güvenliği Ve Cep Şifre Sorunu
profile
  • 1023görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:02

Akbank Kartımdan 315 Lira Para Çekilmiş

28 temmuzda kredi kartımdan 3 kez para çekmiş ve Akbank'ta 3D açık bütün internet alışverişlerinde onay mesajı istiyorum diye, daha kartı alırken belirtip güvenlik koyuldu. 5 kez deneyip 2 kez iptal olup, 3 kez onaylanırken, Akbank'ın güvenliği neredeydi? Bana niçin iptal veya onay mesajı göndermedi...

Akbank Kartımdan 315 Lira Para Çekilmiş
profile
  • 237görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:33

Akbank 3D Secure Hatası

Akbank mobil internet alışverişe açık fakat 3D Secure kilitli hatası alıyorum. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım. Sorun yok diyor fakat internetten alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure hatası devam ediyor... Ne yapmam gerek bilmiyorum. Alışveriş yaptığım siteyi aradım bizimle ilgili değil bankanı...

profile
  • 1689görüntüleme
  • 22 Temmuz 13:08

Akbank Hesabımdan Para Çekilmiş.

Aknabk hesabımdan bilgim dahilinde olmadan herhangi bir onay alınmaksızın 1581. 00₺ civarı para çekilmiş YDS Facebook yurt dışı pos satışı olarak görünüyor. Normalde tüm harcamalarda 3D SMS onayı gelirken bu harcamadan Herhangi bir SMS tarafıma iletilmedi. Derhal kredi kartı ve hesabımı kapatacağım ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 19 Temmuz 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ekim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 674görüntüleme
  • 18 Temmuz 21:00

Akbank 3D Secure Şifresi Göndermiyor

Aylar önce sim kartı blokemi kaldırmama ve blokeyi kaldırdıktan sonra internet üzerinden alışveriş yapmama rağmen her alışveriş yaptığımda 3D Secure şifresinin sim kartı değişikliği sebebiyle gönderilemediğini mesajla belirtiyorlar. Defalarca arayıp sorunu belirttiğimde herhangi bir bloke olmadığını...

profile
  • 345görüntüleme
  • 06 Temmuz 17:48

Akbank Online İşlemlerde Sorun Var!

İPhone 12+ ı da geçtim PC dende giremiyorum online alışverişte yapamıyorum 3D SMS falan gelmiyor, ne iPhone ne Samsung ne Huawei ne Mac ne PC hiç biri ile girilmiyor. Ne zaman düzelir, sorun nedir hesabıma gelen tutarları göremiyorum. Biz ticaret yapıyoruz bu hesaptan. Hani 5 10 binlik ufak tutarlar...

profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 476görüntüleme
  • 02 Temmuz 01:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 3D Şifrem Gelmiyor

Akbank kartlarımdan aynı yerlerden hep alışveriş yaparım hep 3D şifre mesajı gelir ama yeni kartımdan bir turlu gelmiyor şikayet ediyorum. Yok firmaya yönlendiriyorlar sürekli yok yahu bu bankalık bir olay diğer kartlarım da atıyor bunda atmıyor diyorum ters ters konuşuyor müşteri temsilcisi o oraya...

profile
  • 2326görüntüleme
  • 19 Haziran 22:28

Akbank Sorunu Çözmemek İçin Direniyor!

19 Haziran 2021 saat 15.32'da Akbank kredi kartımdan Apple.com/bill iTunes açıklamasıyla usulsüz bir işlem yapıldı. Kart bilgilerimi her nasılsa ele geçirenler 469.99 TL'lik iki farklı işlem yapmışlar, Hatta anladığım kadarıyla birkaç kez daha denemişler fakat kartı kapattığım için başarılı olamamış...

profile
  • 1493görüntüleme
  • 19 Haziran 12:12

Akbank 0062 İşleminiz Onaylanmadı. RED-KISITLANMIŞ Kart

Sim değişikliği yaptım bankadan SMS bloke kaldırdım. Sonra 24 saat içerisin de online toplam 3 işlem yaptım. 4 işlem yapmak için uğraştığımda SMS ile 3D kod geldiği halde Kısıtlanmış kart uyarı geliyor Akbank müşteri temsilciği aradım sorun yok dedi fakat sorun çözülmedi

profile
  • 2448görüntüleme
  • 18 Haziran 17:56

Akbank Kredi Kartımdan 3D Onayı Olmadan İşlem Yapılmıştır.

Merhaba 17.06 tarihinde son 4 hanesi 0137 olan Akbank Wings kartımdan dahilimde olmadan Çiçek Sepeti'nden 3.549,50 TL lik bir işlem gerçekleştirilmiştir. Firmayı aradım bankanızla görüşün dediler. Bankayı da aradım itiraz formu oluşturun dediler. Oluşturdum lütfen bu yapılan hatanın bir an önce düze...

profile
  • 876görüntüleme
  • 17 Haziran 17:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 3D SMS Ulaşmıyor

Merhaba, Bugün 07:00 itibariyle hattım farklı bir operatöre taşınmıştır. Bu işlem sonrasında tarafıma 3D güvenlik SMS'leri ulaşmamaktadır. Bu doğrultuda bloke olup olamayacağı konusunda çağrı merkezi ile görüştüğümde herhangi bir bloke olmadığını ve SMS'lerin ulaştığını paylaşmaktadırlar fakat SMS...

profile
  • 1203görüntüleme
  • 26 Mayıs 23:13

Akbank 3D Mobil Ödeme

Bugün 3D mobil ile ödeme 45₺ lik yaptım. İşlem tamamlanmış ve limitimden düştüğü halde bekleyen işlemlerde veya dönem içinde gözükmüyor. Uygulamada tamamlandığını söylediğim halde uygulama öyle gösterebilir deyip geçiştiriyorlar. Şikayetçiyim ve acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 4293görüntüleme
  • 17 Mayıs 11:17

Akbank Kredi Kartı Alışverişinden Ödeme Gecikmeksizin %1.8 Faiz Alması

Merhabalar. Akbank bankasında Axess kredi kartını yıllardır memnuniyetle kullanırdım. Nisan ayında 10bin tl tutarında bir işlemim oldu. Nisan ekstrem 2.392,91 TL tutarında geldi. Ben de bu tutarı tamamen ödedim. Daha sonra mayıs ekstresinde tarafıma 179 TL faiz yansıtıldı. Bu faizin sebebini sorduğu...

Akbank Kredi Kartı Alışverişinden Ödeme Gecikmeksizin %1.8 Faiz Alması
Akbank Kredi Kartı Alışverişinden Ödeme Gecikmeksizin %1.8 Faiz Alması
Akbank Kredi Kartı Alışverişinden Ödeme Gecikmeksizin %1.8 Faiz Alması
+1
profile
  • 937görüntüleme
  • 11 Mayıs 10:07

Akbank 3D Secure Şifre Problemi

Akbank Wings kart ile internet üzerinden alışveriş yaptığımda, 3D Secure şifreniz kilitlenmiştir, sonra deneyin veya bankanızı arayın diyor. Aradım ve çıkan görevli inatla bizle ilgili bir sorun değil kartınız kapalıdır açın falan gibi saçma sapan inatla aynı yorumu yapmaya çalışıyor. (Yaklaşık 16 y...

profile
  • 2790görüntüleme
  • 09 Mayıs 15:42

Akbank Ve Apple Bilgim Dışı Kartımdan Alışveriş

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan banka bilgi mesajı vermeden ve 3D Secure şifre talep/göndermeden Apple.com/bıll tarafından (3D Secure talep etmeden) aynı tarihli 2 adet 549,99 TL 'lik harcama yapılmasına izin vermiştir. Banka kişisel verilerimin güvenli olmayan ortamda başkalarının eline geçme...

profile
  • 2062görüntüleme
  • 09 Mayıs 00:02

Akbank Kartımdan Benden Habersiz Para Çekildi

08.05.2021 tarihinde Akbank Hesap kartımdan aynı gün fbpay... İle başlayan kod ile 7 defa 315.48 TL'lik çekim yapılmıştır. Bu harcamalar için mesaj ve 3D onay kodu tarafıma gelmemiştir. Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde hesap kartımı iptal etmem gerektiği belirtilerek ilgili...

profile
  • 1104görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:22

Akbank Cep Şifre SMS Gelmemesi

Akbank 2 haftadır cep şifre 3D güvenlik şifre hiçbir şekilde mesaj gelmiyor 2 haftadır sizle uğraşıyorum müşteri hizmetleri kayıt aldım diyor bütün arıyorum bir kayıt gözükmüyor tekrar kayıt alayım diyor mobil bankacılığa giremiyorum. Alışveriş yapamıyorum. Ben mi zararlıyım siz mi?

profile
  • 1469görüntüleme
  • 29 Nisan 03:38

Akbank Güvensizlik Durumu Hk

28.04.2021 Tarihinde Axess Platinum Kartımdan 2 sefer ( iyzico hm.com ) adresinden 499,95 TL bilgim dışında alışveriş veriş yapılmıştır. 499.95 ×2 = 999.9 TL bir harcama yapılmış Yapılan alışverişin bilgim dışında olup güvelik zafiyeti olmaktadır. Kartımdan 3D Secure kullanılmadan bir işlem yapıl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99