AJet müşteri müşteri hizmetleri

17 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasıyla 20 Aralık akşamı Hatay’dan İstanbul’a uçuş için 1517,99 TL tu...tarında bilet satın aldım. Aynı gün bazı sebeplerden dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında tarafıma ücretin bankam üzerinden kartıma iade edileceği bilgi...

21 Ocak tarihli vf4133 sefer sayılı Diyarbakır–Ankara uçuşum sonrasında bag...ajımı Esenboğa Havalimanı’ndaki banketten kırık ve tekerleri parçalanmış şe...

20.01.2026 tarihinde Ajet ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 11.10 kalkışlı, ...3065 sefer sayılı uçuşa bindim. Uçuşta yaklaşık iki saatlik ciddi bir gecikme yaşandı; buna rağmen süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikramda bu...

Ajet’ten 1–4 Nisan 2026 tarihleri arasını kapsayan seyahatim için bilet sat...ın aldım, ödemem başarıyla alındı ancak faturalandırma konusunda ciddi bir ...

14 Ocak 2026 günü Van’dan Ankara aktarmalı İzmir uçuşumuz vardı. Van Havaalanından 16:50’de kalkışlı uçağımız ilk önce 1...7:20’ye ertelendi sonrasında 17:50’ye ertelendi. Biz havaalanına valizlerimiz çok olduğu için erken gitmek istedik ve 14.30’da havaalanındaydık. Dolayısıyla kontuar açıldığında ilk...

17.01.2026 tarihinde saat 02.40 kalkışlı Erbil – İstanbul uçuşunda, PNR numarası 3J0TD3 olan biletimle Ajet ile seyahat ...ettim. Uçuş sonrasında benim valizimle birlikte yaklaşık 100 valizin uçağa hiç yüklenmediğini öğrendim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Havalimanında bu durumla ilgili he...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 13.05’te gerçekleşmesi planlanan Hatay–Ankara uçuşum için a Jet’ten aldığım 3nccg5 rezervasy...on numaralı biletim, uçuşa yaklaşık 4 saat kala SMS ile iptal edildi. Mesajda sadece ücretsiz iade ve değişiklik hakkım olduğu belirtildi. İptal sonrası sistemde bana sunulan yeni...

AJet’ten Diyarbakır–Ankara gidiş‑dönüş olacak şekilde bilet satın almıştım. 11 Ocak 2026 saat 09:40’ta gerçekleşmesi ger...eken Diyarbakır–Ankara uçuşum hava şartları sebebiyle iptal edildi ve bu uçuşa ait 2100 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edildi. Sonrasında ise 14 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00’...

18 Ocak 2026 tarihinde hava durumu nedeniyle A-Jet ile yapacağım İstanbul–Kayseri uçuşum iptal edildi. Bu bilet için ücr...etsiz iade ve değişiklik hakkımız olduğu özellikle belirtilmişti. Gidiş biletimde ücretsiz değişiklik hakkım kullandırıldı ancak aynı rezervasyonda yer alan dönüş biletimde aynı ha...

10 Aralık sabahı ajet ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen – Ağrı uçuşum sonrasında teslim aldığım iki valizim de kırık d...urumdaydı. Havalimanında tarafıma Ajivf 11493 numaralı tutanak düzenlendi ve hasarlı bagaj başvurularım bu kapsamda ajet’e iletildi. Ancak 10 Aralık’tan 18 Ocak’a kadar geçen sürey...

12.10 tarihinde Ajet ile Trabzon’dan Bursa’ya yapmam gereken VF4517 sefer sayılı uçuşum toplamda üç kez rötar yaptı. İlk... olarak yaklaşık 13 dakika gecikme yaşandı, ardından rötar süresi 3 saate kadar uzadı. Son olarak uçağa alınmamıza rağmen bu kez de uçakta bekletildik ve daha sonra uçak değişikliğ...

27 Aralık 2025 tarihinde Medine’den İstanbul aktarmalı Trabzon’a Ajet ile yaptığım uçuşta, Belkin marka 20.000 mAh power...bank’imi bagaj valizimin içine koyarak seyahat ettim. Uçuş sonrası Trabzon’a iniş yaptıktan sonra eve geldiğimde valizimi açtığımda powerbank’imin yerinde olmadığını fark ettim. B...

Ajet’ten 18.01.2026 gidiş, 03.02.2026 dönüş tarihli Gaziantep–Ankara hattın...da, toplam yaklaşık 7.880 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak oğlumun aci...

25 Aralık 2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden Trabzon‑Ankara uçuşu için 16.02.2026 tarih ve saat 16:55 uçuşu ...için bilet almaya çalışırken, son ödeme anında kredi kartı güvenlik kodunu girdim ve ekran biraz dönerek "Oturumunuz sonlandırılmıştır" şeklinde bir uyarı/hata vererek anasayfaya d...

Ajet uygulaması üzerinden engelli indiriminden yararlanmak için üyelik oluşturmak istedim; ancak uygulamada hata oluştuğ...u için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek geri bildirim formu doldurdum ve forma, e-Devlet’ten indirdiğim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı enge...

Ajet’ten İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara hattında pazartesi saat 10:00 kalkışlı uçuş için, 19’una promosyon kapsamında 2....400 TL bedelle bilet satın aldım. Biletimin PNR kodu 3N31DT’dir. Daha sonra o tarihte seyahat edemeyeceğimi fark ederek bilet değişikliği yapmak istedim. Bugün müşteri hizmetleri...

Bileti aldığım günden itibaren sorunlar bitmedi ilk defa a jet şirketini kullanıp hizmet almaya çalıştım , fakat sorunla...rın ardı arkası gelmediği gibi çözülmesi de bir o kadar problemli. Bileti ilk aldığım tarih olan 28 Aralık pazar gününden ileri bir tarih olan 5 ocağa almak istedim, fakat bunun üz...

13 Ocak 2026 Salı günü Ajet mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak Perşembe günü Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, Çukurova... Havalimanı varışlı saat 06.20 uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, 4214,80 TL tutar hesabımdan provizyona düştü ancak Ajet mobil uygulamasında herh...

11 Ocak Pazar tarihli vf3072 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumla ilgili ajet müşteri hiz...metleri yüzünden mağdur oldum. Uçağım için online check-in yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ertesi gün uçağım olduğunu, destek istediğimi belirttim. Görüşm...

Ajet’ten yaklaşık bir ay önce sadece kızlarım için iki adet uçak bileti satın aldım. Kızlarım 12 ve 15 yaşlarında, ikisi... de yaşlarına göre oldukça içine kapanık ve çekingen çocuklar. Bu nedenle özellikle yan yana oturmaları için ekstra ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Check‑in sırasında uçak deği...

13.01.2026 tarihli saat 09.35 Ajet uçuşumda, yanlışlıkla fazladan kabin bagajı seçmem üzerine kredi kartımdan 950 TL ek ...bagaj ücreti çekildi. Hemen ardından görevliye durumu ilettiğimde, bu tutarın iadesini müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğim söylendi. Uçuş sonrasında müşteri temsilcilerine u...

Ankara’dan Diyarbakır’a 15.12.2025, Diyarbakır’dan Ankara’ya 16.12.2025 tarihli Ajet uçuşları için Obilet üzerinden topl...am 1.769,99 TL tutarında bilet aldım. İşlerimin uzayabileceğini düşünerek dönüş biletimin tarihini değiştirmek istedim. 9 Aralık günü, saat yaklaşık 13.40’ta Diyarbakır–Ankara dön...

30.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 1 Aralık tarihi için saat 15.00’te Ankara aktarmalı uçuşlarımı...n biletlerini satın aldım. Daha sonra bu biletleri iptal etmek istediğimde, sistemi kullanarak kendim iptal edemedim ve müşteri temsilcisine bağlanarak iptal işlemini onların aracı...