to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak Pazar tarihli vf3072 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumla ilgili ajet müşteri hizmetleri yüzünden mağdur oldum. Uçağım için online check-in yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ertesi gün uçağım olduğunu, destek istediğimi belirttim. Görüşmede bana sadece check-in işlemini nasıl yapabileceğim anlatıldı, ancak uçuş saatimle ilgili en kritik noktayı söylemediler.
Biletimde uçuş 11 Ocak Pazar 00:05 olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisi, bu saatin “bu gece” anlamına geldiğini özellikle belirtmedi, yani siz uçağım yarın diyorsunuz fakat bu gece demedi, beni uyarmadı ve yanlış anlamamın önüne geçecek hiçbir bilgilendirme yapmadı. Sonuç olarak bu saat karmaşası yüzünden uçağımı kaçırdım ve uzun saatler havaalanında kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerinin, özellikle saat konusunda kafası karışık olduğu belli olan bir yolcuyu uyarmaması ve en temel bilgiyi netleştirmemesi kabul edilemez. Bu ihmal nedeniyle hem zaman kaybettim hem de yeniden başka bir firmadan uçak bileti almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve kullanamadığım bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Daha sonrasında ikinci kez görüşme yaptığım Müşteri temsilcisi de çok sert ve kabaydı beni asla dinlemedi.
Müşteri temsilcilerinin bu tarz kritik saat bilgileri konusunda yolcuyu açıkça uyarması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum. Çünkü onların işi bu değil mi!
27.12.2025 tarihinde Ajet’e ait VF3068 sefer sayılı Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Gecikme süresince doğru ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, hatta daha da uzayabileceği söylendi. Uçağı kaçırmamak için havalimanına erkenden gelmiştim ve ya...
11 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda VF3034 numaralı Ajet uçuşum için 10:30’da havaalanında olmama rağmen, 11:25 uçağına biniş yapamadım. Havalimanındaki makinelerde yaşanan arızalar, online sistemin düzgün çalışmaması ve yoğunluk nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım. Durumu Ajet yetkil...
25 Kasım 2025 tarihinde Ajet’in vf3065 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Metro arızası nedeniyle havalimanına geç kaldım ve kontuara sadece 3 dakika gecikmeli olarak gelebildiğim için uçağa kabul edilmedim. Kontuardaki görevli be...
09 Haziran 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Kıbrıs yönündeki, saati 06:45 olan Ajet uçuşum için saat 05:37’de havaalanında olmama rağmen ciddi mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında hata verdiği için check-in işlemini gerçekleştiremedim ve vezneye yönlendirildim. Veznede uzun bir kuyruk vardı, uçuş saat...
11 Ocak 2026 tarihinde Ajet’in İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen saat 18:05 uçuşu için havalimanında beklerken, uçuşumuzun teknik arıza sebebiyle rötar yaptığı bilgisi verildi. Ancak ne kadar gecikeceğiyle ilgili net bir süre bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ belirsizlik devam ediyor. Havaalanındaki ...
Yorumlar