AJet müşteri müşteri hizmetleri

28.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen uçuşumda Ajet ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçuşta uçak V...an’a iniş yapamadığı için Mardin’e yönlendirildik; orada “İmkânı olanlar kendi imkanlarıyla gitsin, olmayanlar Sabiha Gökçen’e geri dönecek ve konaklamaları karşılanacak” denildi. ...

Ajet internet sitesi üzerinden PNR kodu 3lfcun olan, yolcu N*** T*** adına 2 Ocak 2026 tarihli uçuş için 1.051,45 TL bed...elle bir bilet satın aldık. Yolcumuz 90 yaşında olup, ileri yaşı nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşamaktadır ve mevcut sağlık durumu sebebiyle bu seyahati gerçekleştirmesi mümkün...

Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik... sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşu...

27.12.2025'te Ajet firmasının vf4006 numaralı Ankara-Antalya uçuşu iptal edildi. Müşteri hizmetleri operasyonel nedenler...den dolayı iptal edildiğini söyledi uçağa 2 saat kala iptal haberi geliyor ve biz havaalanında mağdur edildik başka uçaklarda yer olmadığı söylendi. Gece 12'de ki uçağa mecbur kald...

29.12.2025 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan 3L3ZRQ rezervasyon kodlu AJet uçuşum iptal ...edildi. İptal sonrasında bana 30.12.2025 tarihine alternatif bir uçuş sunuldu, ancak bu uçuşun olduğu Havalimanı gitmem gereken yere yaklaşık 90 kilometre uzaklıkta bulunuyor. Uçu...

27 Aralık 2025'de Doğubayazıt’taki seyahat acentesi üzerinden Ajet firmasına ait Van Ferit Melen Havalimanı çıkışlı Van–...Ankara 20.30 uçağına bilet satın aldım. Uçuş iptal mesajı bana son saatlerde gönderildi. İptal mesajından önce ise 16.50 uçağında boş yer olmasına rağmen, defalarca rica etmeme ve ...

Ajet ile yaşadığım iki ayrı bilet sürecinde hem ciddi maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetlerinden son derece umurs...amaz bir tavır gördüm. İlk biletimi iptal etmek için onay verdiğimde sistemde 72 TL kesinti olacağı, kalan yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Ancak işl...

27 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan Diyarbakır’a 07:40 kalkışlı, PNR kodu 3G9HES olan uçuşum için yaklaşık bir buçuk ay ...önce gidiş‑dönüş bileti aldım. Uçuşumdan önce online check‑in yapma zorunluluğum olmamasına rağmen, yalnızca check‑in yapmadığım ve geç kaldığım, bagaj alımının kapandığı öne sürül...

1 Ocak Perşembe günü saat 10:00 için Sivas–İstanbul uçuşuna ajanda üzerinden 3.127 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşuma yakl...aşık bir hafta varken bileti 27 Aralık 2025 Cumartesi saat 10:00 tarihine çekmek istedim; bu değişiklik için benden 8.000 TL ek ücret talep edildi. Zaten ödediğim ücretin çok üzeri...

Obilet uygulaması üzerinden Erzurum (erz) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için ajet (Anadolu Jet) bileti satın aldı...m. Daha sonra uygulama içinde yer alan “Bileti Açığa Al (Kupona Çevir) ” seçeneğini kullandım. Bu ekranda, ödediğim 2.607,98 TL tutarın kupona dönüştürüleceğine dair açık ve son de...

19.12.2025 tarihinde Anadolu Jet ile Köln Bonn Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uluslararas...ı uçuşta bagajım kayboldu. Aynı gün kayıp bagaj tutanağı oluşturmama rağmen, sistemde dosyam sürekli “teslim edildi” şeklinde kapatılıyor. Oysa bagajım hâlâ bana ulaşmadı. Dosya n...

Ajet firmasından 09.01.2025 tarihli Van–İstanbul uçuşu için engelli yolcu kategorisinde bilet satın almaya çalıştığımda,... sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen 'Belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanamamıştır' uyarısı alıyor ve bu nedenle indirimli biletimi alamıyorum. Bu sorunla ...

15 Kasım tarihindeki Batman – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, 23:45’te Sabiha Gökçen’e iniş yapması planlanmışken hava şa...rtları gerekçesiyle İstanbul Havalimanı’na yönlendirildi. Uçuşumun sefer numarası VF3009’dur. İstanbul Havalimanı’na yönlendirme sonrasında süreç son derece uzun ve yıpratıcı geçt...

A Jet üzerinden 21 Aralık 2025 saat 07.55 İzmir–Ankara uçuşu için bilet değişikliği yapmak isterken sistemsel bir hata y...aşadım. Sistemden 21 Aralık tarihli 07.55 uçuşunu seçmeme rağmen, biletim 24 Aralık Çarşamba günü saat 07.55 İzmir–Ankara seferi olarak yansıdı. Hatanın benden değil, sistemden kay...

30 Aralık saat 23:40 vf549 Esenboğa – Dubai uçuşunda büyük boy valizim hasar gördü. Dubai’ye indiğimizde valizimin bir t...ekeri tamamen kırılmış, diğer tekeri ise çatlamış durumdaydı. Havalimanında hasarlı bagaj ofisine gidip durumu anlattığımda rapor tutmayacaklarını, Dubai Havalimanı web sitesi üzer...

19.12.2025 tarihinde, saat 19:55 kalkışlı AJet Ankara Esenboğa – Adana Mersin Çukurova Havalimanı uçuşu için Obilet üzer...inden 1687 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemin üzerinden henüz 3-4 saat geçmişken bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 58 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edilec...

AJet’in kendi internet sitesi üzerinden Van – Muğla uçuşu için 22.12 tarihinde saat 09.15’e aldığım, 3K33SP kodlu bileti...m için 18.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında bilet değişikliği talebinde bulundum. Satın aldığım biletin ücreti 2.850 TL olmasına rağmen, değişiklik için benden ek olarak 5.345...

1 Ocak 2026 tarihli Rize – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 3jfj29 numaralı biletimi çok erken bir saate aldım. Daha so...nra bu bileti aynı gün daha geç bir saate ya da bir sonraki güne değiştirmek istediğimde, sistemde biletin neredeyse 2 katına yakın bir fiyat farkı çıktığını gördüm. Üstelik uçuşta...

10.12.2025'de Enuygun.com üzerinden, Ajet firması ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na saat 16....10 uçuşu için annem ve babam adına uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, acil bir cenaze telaşı nedeniyle yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu al...

Obilet uygulaması üzerinden 12 Aralık sabahı 8–9 saatleri arasındaki Ajet uçuşu için yaklaşık 1500 TL’lik uçak bileti al...dım. Bileti yanlış tarih seçtiğim için tarihi geri almak, yani perşembeye çekmek istedim; ancak uygulama buna izin vermedi. Tarih değiştirmeme olanak tanımak yerine, beni bileti aç...

Ajet’in evcil hayvan taşıma politikasındaki ücretlendirme yaklaşımını son derece fahiş, mantıksız ve müşteri aleyhine bu...luyorum. Kabin içinde kedi veya köpek taşımak için 50 Euro talep edilmesinin üzerine, sadece çağrı merkezi üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca 60 Euro daha ücret istenmesi kabul ...