Ajet Uçuşunda 3.000 TL Değerindeki Powerbank Çalındı İlgisiz Müşteri Hizmetleri

27 Aralık 2025 tarihinde Medine’den İstanbul aktarmalı Trabzon’a Ajet ile yaptığım uçuşta, Belkin marka 20.000 mAh powerbank’imi bagaj valizimin içine koyarak seyahat ettim. Uçuş sonrası Trabzon’a iniş yaptıktan sonra eve geldiğimde valizimi açtığımda powerbank’imin yerinde olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün Ajet müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, havaalanında bagajı teslim aldığım anda tutanak tutmam gerektiği söylendi. Ancak ben, bugüne kadar hiçbir uçuş sonrasında valizimin içini havaalanında açıp eşyalarım çalınmış mı diye kontrol etmediğimi, bu nedenle böyle bir işlem yapmadığımı belirttim. Görüşme sırasında sistem üzerinden bir form doldurup göndermem istendi, ben de talep edilen formu eksiksiz şekilde doldurup ilettim.

Tüm bunlara rağmen Ajet tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne e‑posta ile bilgilendirilmedim ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Çalınan Belkin 20.000 mAh powerbank’imin yaklaşık değeri 3.000 TL’dir ve bu konuda uğradığım maddi zararın giderilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar ilgisiz bırakıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.