Ajet’te Tarih Değişikliği Ücretleri ve Kırık Bagaj Sorunu

Bileti aldığım günden itibaren sorunlar bitmedi ilk defa a jet şirketini kullanıp hizmet almaya çalıştım , fakat sorunların ardı arkası gelmediği gibi çözülmesi de bir o kadar problemli. Bileti ilk aldığım tarih olan 28 Aralık pazar gününden ileri bir tarih olan 5 ocağa almak istedim, fakat bunun üzerine 75 dolar gibi bir ücret talep edildi erkene almadığım halde bu tazminat talep edildi ve maalesef kanunların açıklarından ve yönetim kararlarından ötürü bunu ödemek durumunda bırakıldım. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde sadece bu miktar talep edilirken tasdiklememe rağmen 5 dakika sonra arayıp onaylamak için işlem yapmak istediğimde bir ücret daha yansıttılar. Bitmedi mevcut hakkım olan 8 kg lik bagaj hakkımı hiçbir akla mantığa dayanmadan iptal etmişler. Akabinde bununla uğraştım telefon ve şikayet formları trafiği sonunda sonuç elde edemedim o an ve ekstra ücret ödemek zorunda kaldım taki uçuşu gerçekleştirdikten birkaç gün sonra geri bildirim ile onaylandı.

Dönüş tarihim olan 14 ocakta ise online çekim yapamamakla başladı 1 gün öncesi olan 13 Ocak ta denememe rağmen gerçekleştiremedim. Medine'de işlemlerden sorumlu hanım efendi de kabin boy bagajımı uçağa almak istedi doluluğu gerekçe göstererek. Benim 20 kg hakkım olan uçak altı bagaj hakkımı kabin bagajımı alarak kullandı. Gerek olmadığı halde. Sefer gerçekleşip Sabiha Gökçen hava limanına gelince bagajımı teslim alıp metroya bindikten sonra bagajın kırıldığını fark ettim. Bu seferde onunla bir sürü telefon ve form trafiği yaşadım sisteme giriyorum geri bildiri formu düzenliyorum kabin formu düzenlerken sistem atıyor beni düzenleyemiyorum yetkili birimi arıyorum çözemeyip sürekli yönlendiriyorlar. Başka bir cihazdan deneyip cihazımdaki geçmişi silip o şekilde denemem gerektiğini söylediler. Yani bir ülke gidip gelmek için avukat hakim bilgisayar mühendisi hava limanı personeli vb meslekli bilgilere sahip olmam gerekiyor ki sorunsuz bir şekilde ulaşımımı sağlayabileyim gerçekten kötü bir hizmet kötü sorun çözme daha doğrusu çözememe işi zorlaştırma.