Yanlış Ek Kabin Bagaj Ücreti İadesi Alınamaması Ve İlgisizlik

13.01.2026 tarihli saat 09.35 Ajet uçuşumda, yanlışlıkla fazladan kabin bagajı seçmem üzerine kredi kartımdan 950 TL ek bagaj ücreti çekildi. Hemen ardından görevliye durumu ilettiğimde, bu tutarın iadesini müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğim söylendi.

Uçuş sonrasında müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise bana sadece şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi ve konu ile daha fazla ilgilenilmedi. Talep edildiği şekilde şikayet formunu doldurmama rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim fazla ücret hâlâ iade edilmedi.

Yanlışlıkla seçilen bu ek kabin bagajı için kartımdan çekilen 950 TL’nin en kısa sürede aynı kartıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşmezse konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.