Ajet'te Gidiş Uçuşu İçin Ücretsiz Değişiklik Hakkının Reddi Ve Mağduriyetim

Ajet ile yaşadığım uçuş değişikliği sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 10–14 Mayıs tarihleri arasında Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh gidiş dönüş uçuşum vardı. 10 Mayıs’taki gidiş uçuşum havayolu tarafından 5 dakika, 14 Mayıs’taki dönüş uçuşum ise bir gün sonraya ertelendi. Her iki bileti de aynı anda, gidiş–dönüş olacak şekilde aldım.

Bu değişikliklerin ardından, sunulan ücretsiz değişiklik hakkımı her iki uçuş için de kullanmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, sadece dönüş uçuşu bir gün ertelendiği için ücretsiz değişiklik hakkımın yalnızca dönüş uçuşunda geçerli olduğu, gidiş uçuşunda değişiklik yapılamayacağı söylendi. Gidiş ve dönüş biletlerimi birlikte aldığımı, bu nedenle ücretsiz değişiklik hakkımın da iki yön için bir arada kullanılabilmesi gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İzin planlamamı iş yerimle önceden yaptığım için izin tarihlerimi de değiştiremiyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Uçak bileti, otel ve transferler için toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım ve tüm ek masraflarımı kendim karşıladım. Buna rağmen bu masraflarımın iadesini talep etmiyor, yalnızca gidiş ve dönüş uçuşlarımın her ikisinin de ücretsiz olarak başka bir tarihe birlikte değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca geri bildirim formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Furkan S******* adına, PNR/rezervasyon kodlarım 3ZH1KT ve 3ZH14A olan bu rezervasyonum için, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve izin tarihlerime uygun olacak şekilde gidiş–dönüş uçuşlarımın aynı anda ücretsiz olarak uygun bir tarihe alınmasını talep ediyorum.