Uçuşta Ajet Görevlisinin Ekstra Ücret Talebi ve Yolcu Şikayeti

11.05.2026 tarihinde saat 09:00 civarında SAW – Berlin vf57 uçuşumuzda ajet görevlisi V** B*** S****** ile el bagajı konusunda çok sıkıntılı bir durum yaşadık. El bagajımız ajet’in belirlediği ölçülere tamamen uygundu, buna rağmen kendisi bizden haksız yere ekstra ücret talep etti. Ölçülere uygun olduğunu defalarca belirtmemize rağmen son derece ısrarcı ve rahatsız edici bir tavırla zorlayıcı davranmaya devam etti.

Sonuçta talep ettiği ekstra ücretin haksız olduğu anlaşıldı ve işlem yapılmadı ancak bu süreç boyunca bize yaşattığı stres, kaba tavır ve yolcuya karşı saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Uçuş öncesi yaşanan bu gereksiz gerginlik hem seyahat konforumuzu bozdu hem de ajet markasına olan güvenimizi sarstı.

Bu nedenle özellikle V** B*** S****** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza yaşatılan bu saygısız ve haksız uygulama nedeniyle resmi bir özür iletilmesini ve bu olayla ilgili geri bildirim sürecinin tarafımızla paylaşılmasını talep ediyorum.