to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim giriş, 17 Ekim çıkış olacak şekilde Agoda üzerinden 5889***15 numaralı rezervasyon ile Şanlıurfa Kançul Hotel’de iki oda ayırttım ve 3.074,84 TL tutarındaki ödememi Halkbank kredi kartımdan gerçekleştirdim. Rezervasyonumun ardından 16 Ekim sabahı oteli arayarak teyit aldım; iki odamın hazır ...
Agoda internet sitesi üzerinden İstanbul Taksim'de bulunan bir otelde rezervasyon yaptım. Bir gün konakladıktan sonra, ödemesini yaptığım rezervasyonum iptal edildi. Agoda internet şirketine ulaşamadım. Bir günlük ücretimin geri ödenmesini istiyorum ancak siteye ulaşmak mümkün değil. Otel ise 'İaden...
14 Ekim 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Champion Holiday Village oteline ait 5492***83 numaralı rezervasyonumun iptali için otelin rezervasyon biriminden Can Bey ile iletişime geçtim. Can Bey, Agoda.com tarafından kendilerine e-posta gönderilirse iptal işlemini ücretsiz olarak gerçekleştireceğini...
24-30 Kasım 2025 tarihleri arasında, Agoda üzerinden 1660035534 numaralı rezervasyonla Portekiz’deki İbiş Porto Centro Mercado do Bolhão Oteli’ni, 'ücretsiz iptal' filtresini seçerek rezerve ettim. Ancak Agoda, onay kodu göndermeden ve CVC kodu istemeden, hiçbir ek güvenlik adımı uygulamadan kredi k...
Agoda sitesinden almış olduğum İptal seçenekli rezervasyonumu iptal etmek istediğimde tesis için onay gerektiği bilgisini veriyorlar. Tesis ile görüştüğümde ise kendilerine onay için herhangi bir talep gelmediği söyleniyor. Dolayısıyla iptal seçenekli almış olduğum rezervasyonu iptal etmiyorlar.
"Le 22 Apart’Hôtel Kazablanka Genel müdürü S*** Bey Agoda'nın yetkisiz rezervasyonu nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti Bize daha üst bir sınıfta oda tahsis ederek giderdi. Kendisine teşekkür ederim. Agoda ise hatasını kabul ederek özür maili gönderdi."
Uzun süredir Agoda üzerinden onlarca kez otel rezervasyonu yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 16.10.2025 tarihinde Kazablanka’daki Le22 Appart Hôtel’de, 2 kişi için 1 gecelik rezervasyonum büyük bir mağduriyete yol açtı. Rezervasyonumu yaklaşık bir ay önce yaptım ve 38,43 ...
23-24 Ekim 2025 tarihleri arasında Hampton by Hilton Riga Airport Letonya otelinde konaklamak üzere Agoda üzerinden 1659599312 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım. Ancak yanlışlıkla bu tarihi aldığım için iptal etmek istedim ve otelle iletişime geçtim. Otel, ücretsiz iptal veya tarih değişikliği ko...
13 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın (Platinum, son dört hanesi 1027) ile https://www.agoda.com/ üzerinden Medusa Apart Hotel adlı işletmeden 823,99 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay maili tarafıma ulaştı. Ancak otele gittiğimde işletme kapılarını açmadı ve defalarca arama...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 17.24’te Agoda üzerinden Gloria Tibi Hotel için 11-12 Ekim tarihlerini kapsayan bir rezervasyon yaptım (rezervasyon kodu: 5872***27). Ancak daha sonra oteli aradığımda, evlilik cüzdanı olmayan müşterilerin kabul edilmediğini öğrendim. Rezervasyon sırasında bu kuralı fark ...
Agoda üzerinden 1659220186 numaralı rezervasyonum ile Mardin’deki Yeşil Periy Otel’de 2 gecelik konaklama için 2.031 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak otel, rezervasyonumu yer olmadığını iddia ederek iptal etti ve ücreti iade etmedi. Oteli aradığımda, “Siz Agoda’dan talep edeceksiniz, biz ödemeye ona...
13 Ekim – 21 Ekim tarihleri arasında İstanbul Beşiktaş Vip Inn Hotel’de konaklamak üzere Agoda üzerinden 18.668,32 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5879***23). Otele giriş yaptığımda hijyen koşullarının yetersiz olduğunu ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. Bu nedenle ...
13 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Bostancı Green Park Otel’de 13 Ekim giriş, 16 Ekim çıkış olacak şekilde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ve ödeme ekranında seçtiğim tarihlerle ilgili hiçbir sorun yoktu; kredi kartı ile toplam 5.983,58 TL ödedim. Ancak ödemeyi tam...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"İadem yapıldı. Teşekkürler."
Agoda üzerinden 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında Eskişehir’deki Cinas Hotel için yaptığım rezervasyonu 12 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. Tam ücret iadesi kapsamında, iptal sonrası tarafıma 2.467,14 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Agoda'nın sayfasında 'Para iadesi yapıldı. Agoda para iad...
27 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Trabzon First Joy Hotel için yaptığım rezervasyonu, otelde bazı olanaklar bulunmadığı için iptal ettim. Otel, iptal talebimi hemen onayladı ve bu durumu bana yazılı olarak bildirdi. Ancak Agoda.com, kredi kartımdan çektiği 12.400 TL’lik ödemeyi aradan 46...
6–12 Ekim 2025 tarihleri arasında White Monarch Hotel’de Agoda üzerinden 6 gecelik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1656564370). Ancak otelin koşulları beklentimin çok altındaydı. Yatakta kadın saçları vardı, oda yeterince temiz değildi ve banyoda klozet hijyen bandı dahi bulunmuyordu. Bu ned...
Eylül ayında Agoda üzerinden Hilton Hurghada Plaza (Mısır, Hurghada) otelinde konaklamak için 1657066927 numaralı rezervasyonu kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak istediğimde, otel personeliyle görüştüm ancak rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini ve böyle bir kaydın olmadığını s...
"Konu ile çok ilgilendiler. Birkaç saat içinde sorunumu çözdüler"
Agoda.com üzerinden Hotel Marmont Cenevre için yanlışlıkla 24-26 Ekim tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Aslında 22-24 Kasım tarihlerinde konaklamayı planlıyordum. Ödeme işlemi tamamlanır tamamlanmaz, yani rezervasyon ve fatura onayından sadece 6 dakika sonra hatamı fark ettim ve hemen hem Agoda...
30 Ekim - 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Ramada by Wyndham İstanbul Old City otelinde konaklamak üzere Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında kredi kartımdan 18.573,21 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Yani toplamda 18.573,21 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Reze...
İbiş Otel Bursa şubesinde, Agoda üzerinden yaptığım 5865***63 numaralı rezervasyonumu iş yoğunluğum nedeniyle kullanamayacağımı üzülerek belirtmek isterim. Giriş tarihine 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, sistemde ücret iadesi yapılamadığı görülmektedir. Rezervasyonumu, iptal ve iade hakkı ola...
04/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Toyoko Inn Frankfurt Main oteli için, ücretsiz iptal ve iade hakkı kapsamında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1646994456’dır. Ödemeyi, son dört hanesi 4177 olan kartımla toplam 31.029,27 TL olarak gerçekleştirdim. Yasal sürem içinde iptal ve iade hakkımı...
9-10 Ekim tarihlerinde İstanbul’da konaklamak için Agoda.com üzerinden The Nest Hotel’de rezervasyon yapmak istedim. Google Haritalar’da uygun fiyatlı otel ararken bu oteli buldum ve fiyat olarak 1200 TL gösteriliyordu. Otelin adresine doğrudan giderek durumu anlattım, bana “Sen internetten rezervas...