Agoda Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İade Talebi

Agoda üzerinden 27 Ağustos – 31 Ağustos tarihleri için Kefaluka Resort Ultra ALL inclusive otelde konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon sırasında kredi kartımdan 92.421,92 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve toplamda 184.843,84 TL kartıma borç olarak yansıdı.

Şu anda her iki işlem de hâlâ kartımda borç olarak görünmektedir. Bankamla görüştüm ve işlemlerle ilgili gerekli iptal evraklarını düzenleyip ilettim. Buna rağmen Agoda tarafından herhangi bir düzeltme, iptal veya iade işlemi yapılmadı. Rezervasyonuma ait Agoda onay/rezervasyon numaram 1766767403’tür.

Aynı rezervasyon için iki kez çekim yapılarak mağdur edilmek istemiyorum. Fazladan çekilen tutarın ivedilikle iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.