to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tutarın İki Kez Çekilmesi Ve Hızlı İade Talebi
27 Ağustos 2026 tarihinde Agoda üzerinden Bolu’daki Karpalas City Otel’e bir gecelik rezervasyon yaptım ve 4.378,61 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Ancak 30 Ağustos 2026 tarihinde aynı tutarda, 4.378,61 TL olarak Agoda tarafından kartımdan bir kez daha çekim yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm.
Herhangi yeni bir rezervasyon, ek hizmet ya da onayım olmamasına rağmen aynı tutarın ikinci kez alınmasını düpedüz haksız bir çekim olarak görüyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyetime hem de Agoda’ya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Agoda’nın, 30.08.2026 tarihinde yapılan bu ikinci 4.378,61 TL’lik tahsilatı derhal iptal ederek ücretin tamamını kartıma iade etmesini ve yaşanan bu hataya ilişkin yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Uygulama vasat muhatap yok para iki defa çekildi mağdurum
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36944404 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Bakın anlamadığınız nokta ben mağdurum ve sizin saçma sapan Türkçe bilmeyen müşteri hizmetleriniz ile muhatap olmak zorunda değilim benim paramı kontrolü sağlayıp geri yatırın aksi takdirde bugün savcılığa gideceğim ve suç duyurusunda bulunacağım
Saçma sapan işler yardım merkezinize yazıyorum bana yabancı numaralar veriyor ulaşın diye döner misiniz bana artık
Düzgün bir e posta adresi alabilir miyim
Yardım merkezinize ulaştım paranın bir defa çekildiğini söylediler fakat iki defa çekildi bankadan teyit ettik bunu
Agoda geri dönüş yapmadı mağdurum çözün halledin
Az önce de söylediğim gibi ben 3 gündür size ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum gerek mail gerek uluslararası hat ile ben daha uğraşamam savcılığa suç durusunda bulundum
Paramı derhal gönderin
